隐私政策
自 2026年9月22日起生效 · 版本 2.5
1. 引言
1.1 本隐私政策说明 Pursue Excellence Ltd 及其关联方(“PX”、“我们”、“我方”)在您使用 PX 移动应用程序、位于 pxmembership.com 的 PX 网站及任何相关服务(合称“服务”)时,如何收集、使用、共享和保护个人信息。 1.2 PX 是一套面向人类表现的 AI 原生操作系统。服务包含一位涵盖训练、营养、心态、恢复和长寿领域的 AI 教练。在设计上,服务会收集并处理有关您身体、习惯、目标和日常生活的信息。我们认真对待这一责任,本政策列明了我们对自身的约束规则。 1.3 本政策在全球范围内适用。在当地法律赋予您额外权利的情况下——包括欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)、英国《通用数据保护条例》(UK GDPR)、经《加州隐私权法》(CPRA)修订的《加州消费者隐私法》(CCPA)、澳大利亚《1988年隐私法》以及其他美国州的综合性隐私法律——这些额外权利将在第 11 节中加以说明。 1.4 使用本服务,即表示您确认已阅读并理解本政策。如果您不同意本政策,则不应使用本服务。
2. 我们是谁
2.1 负责您个人信息的数据控制者为: Pursue Excellence Ltd——一家依据《2006年公司法》(Companies Act 2006)在英格兰和威尔士注册成立的私人有限公司。公司编号:16333455。注册成立日期:21 March 2025。注册办事处:Office 12115, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom。联系方式:support@pxmembership.com 2.2 负责产品开发和日常服务的澳大利亚运营公司为: Pursue Excellence Pty. Ltd.——一家澳大利亚股份有限私营公司(Australian Proprietary Company, Limited By Shares)。ACN:698 671 297。注册日期:2 June 2026。注册办事处:7 Mandolin Avenue, Helensvale QLD 4212, Australia。联系方式:support@pxmembership.com 2.3 我们尚未依据 GDPR Article 27 在欧洲经济区(EEA)指定代表。在指定代表之前,EEA 用户可通过 support@pxmembership.com 直接向我们提出任何事项;一经指定代表,我们将在本政策中公布其详细信息。Pursue Excellence Ltd 在英国注册成立,直接受 UK GDPR 约束。 2.4 隐私咨询可发送至 support@pxmembership.com,并在主题行注明“Privacy”。我们将所有隐私往来通信作为优先事项处理,并在本政策规定的时限内予以回复。
3. 定义
本政策通篇使用以下定义术语:
| 术语 | 含义 |
|---|---|
| “账户” | 您注册的 PX 用户账户。 |
| “AI Coach” | 在 Move、Mind 和 Fuel 三大支柱中提供个性化指导的人工智能教练系统。 |
| “健康数据” | 有关您的身体健康、心理健康和生殖健康、健身、睡眠、恢复、生物特征、身体成分及相关参数的信息,无论是由您直接记录、与 AI Coach 分享,还是从可穿戴设备集成接收而来。 |
| “个人信息” | 任何能够直接或间接识别您、与您相关、对您加以描述或可合理地与您关联的信息。 |
| “Premium” | 服务的付费订阅级别。 |
| “服务” | PX 移动应用程序、网站及我们提供的任何相关产品或服务。 |
| “子处理者” | 依据我们的指示代表我们处理个人信息的第三方提供商。 |
| “可穿戴设备集成” | 您选择连接至您的账户、以便数据能够流入服务的第三方设备或服务——例如 Apple Health、Google Health Connect、Bluetooth 心率监测器,或 Terra(其可连接 WHOOP、Garmin、Oura、Fitbit、Polar 及其他可穿戴设备)。 |
4. 我们收集的信息
我们通过三种方式收集个人信息:您向我们提供的信息、您使用服务时我们自动收集的信息,以及我们从您选择连接的第三方处接收的信息。
4.1 您向我们提供的信息
当您创建账户并使用服务时,您可能会提供:
- 身份和个人资料信息:姓名、用户名、电子邮件地址、出生日期、出生时指定的性别(如您选择提供)、头像照片、横幅图片和个人简介、身高、体重、身体围度(例如腰围、臀围和胸围)、体型和骨架大小,以及惯用手。
- 联系信息:您的电子邮件地址。我们不收集您的电话号码。
- 认证信息:密码(以加盐、不可逆的哈希形式存储)、第三方登录令牌(Sign in with Apple、Google),以及在您启用双因素认证的情况下,您的认证器应用密钥和经哈希处理的恢复代码。生物特征解锁(Face ID、Touch ID 或指纹)完全由您的设备处理;PX 绝不会接收您的生物特征数据。
- 健康和生活方式信息:您的训练历史和活动水平;损伤、近期手术、活动受限情况和疼痛模式;您告知我们的已确诊病症(例如癫痫或惊厥发作、心脏疾病、高血压、青光眼、惊恐障碍或其他慢性病症);过敏和不耐受;无障碍需求;通常的睡眠时长;饮食模式、食物偏好和营养目标;压力水平;目标和生活背景;以及您在引导流程中或在与 AI Coach 的持续对话中提供的任何其他背景信息。
- 生殖和月经健康信息(当您选择提供或启用周期追踪时):周期日期和周期长度、您记录的症状和备注、怀孕和哺乳状态、避孕方式、更年期阶段以及更年期激素治疗状态。您的日常周期记录(经期日期以及您每天记录的症状和备注)存储在您的设备上,并同步镜像至您的账户,以便在您更换手机或重新安装应用后得以保留;该记录以滚动窗口方式保留您最近 180 天的每日报告,更早的报告将被自动删除。个人资料字段和您当前的周期阶段存储在您的账户中,以便 AI Coach 调整您的训练和营养安排。您可随时通过应用中的“重置周期记录”删除周期记录,此操作会将其从您的设备和您的账户中一并删除。
- 社会人口统计与生活背景:职业、文化背景、生活境况、家庭类型、照护责任、工作压力水平、长期愿景、您的“一句话初衷”、行为改变阶段以及偏好的沟通风格。
- 日程信息:时区、起床和就寝时间、偏好的训练时间和日期,以及免打扰时段。
- 记录的活动:锻炼(包括心率、费力程度、卡路里、地点描述和备注)、餐食和餐食照片、补水、计划餐食、食谱和购物清单、快速记录(包括您附加的任何照片、视频或文档)、方案和补充剂、Mind 训练、心情、日记条目、快速标记(例如生病、旅行中或不堪重负)、生活事件(例如比赛、婚礼或手术),以及您在服务中记录的任何其他活动。
- 身体扫描(选择启用):您拍摄的进展照片(默认存储在您的设备上,或在您选择云同步时存储在您的私人云存储中),以及由此得出的身体成分快照。关于扫描的可选 AI 叙述,参见第 6.7 节。
- 您上传供 AI Coach 阅读的文件,例如血液检测结果、物理治疗报告、医生信函或训练计划。文本或图像仅作瞬时处理,且仅用于为您的指导提供背景信息(参见第 6 节)。
- 已保存的训练地点:您选择保存的训练地点的名称、精确地图坐标、地图链接和可用器材。
- 对话内容:您发送给 AI Coach 的消息,包括您使用语音功能时的语音转写文本,以及 PX 生成的对话摘要和您对 AI Coach 单条消息的评分和评论。
- 社区内容:帖子(文本、照片和视频)、评论、点赞、转发、收藏、关注和关注请求、屏蔽、静音、举报、您与其他会员分享的会话,以及(如果您选择发布)一句关于您正在努力实现的目标的简短陈述。该陈述默认关闭,仅可由已能查看您个人资料的人阅读,并在您撤回时被删除。您附加到帖子的媒体文件和您的头像照片存储在可公开读取的存储空间中,以便其他会员能够看到。如果您的个人资料为私密,您的帖子、个人简介、统计数据和活动将对您未批准的人隐藏,但您的姓名、用户名、头像照片、主要支柱以及您的个人资料为私密这一事实仍可在会员搜索中被找到,以便他人请求关注您。已暂停的会员,以及您已屏蔽或已屏蔽您的会员,不会显示在搜索结果中。
- 支付信息:当您通过 Apple 或 Google 订阅时,由其直接收集您的支付详情。我们会收到交易确认、订阅状态、购买历史以及用于标识该交易的令牌(通过 RevenueCat);我们绝不会看到或存储您的银行卡号。
- 支持信息:您在联系我们的支持团队、报告错误或请求功能时提供的任何信息,以及随请求附带的基本设备详情。
- 账户生命周期反馈:您在暂停、取消或删除您的账户或订阅时给出的原因,以及您添加的任何备注。
- 您的同意和偏好:您对《使用条款》的接受、AI 数据同意、健康数据(信息采集)同意、营销偏好、隐私设置、使用分析偏好和通知偏好。
4.2 我们自动收集的信息
当您使用服务时,我们会自动收集:
- 设备信息:设备型号、平台、操作系统及版本、应用版本和构建号、语言和区域设置、时区、您的设备上次活跃的时间,以及您的推送通知令牌和权限状态。
- 使用信息:您使用的功能、开始和完成的会话、查看的屏幕、单次访问的持续时长、在应用内执行的操作、您打开和关闭应用的时间(用于预测指导提示何时对您最有用),以及向您展示了哪些社区帖子(展示记录)。我们使用 PostHog, Inc.(美国)进行产品分析,以了解 PX 的哪些部分得到使用以及会员在何处遇到阻碍。这些产品分析事件与您的账户 ID(而非您的姓名或电子邮件)关联记录。您可随时在应用的“设置 → 隐私 → 使用分析”(“共享使用分析数据”)中关闭产品分析。
- 产品分析绝不包含的内容:任何类型的健康数据(无论是您的体重、心率、HRV、心情、周期数据还是身体扫描);您撰写的任何文本、任何照片,以及任何电子邮件地址或姓名;任何广告标识符;以及任何根据您的 IP 地址推断出的位置,因为基于 IP 的定位已被关闭,且您的 IP 地址会被丢弃。我们不会录制您的屏幕。
- 诊断信息:错误日志、崩溃报告和性能追踪记录,通过 Sentry 收集,并与您的账户 ID(一种假名化标识符)而非您的姓名或电子邮件关联,且已剔除认证详情。Sentry 仅用于崩溃、错误和性能方面;产品分析已在上文说明。
- AI 使用遥测数据:对于每次 AI 请求,所使用的模型、token 数量、成本和延迟,以便我们监测可靠性和成本。当您的账户被删除时,此遥测数据将与您的用户 ID 解除关联。
- 安全事件:登录和双因素认证事件,用于保护您的账户。
- 网络信息:IP 地址以及据此推断的大致位置(仅限城市或地区级别)。产品分析属于例外:它不会根据您的 IP 地址推断任何位置,且您的 IP 地址会被丢弃。除非您使用基于位置的功能,否则我们不会收集精确位置,此类功能包括:结合天气情况的规划(您的坐标会发送至 Apple WeatherKit,并在作为后备方案时先取整至约 1 公里再发送至 Open-Meteo);已保存的训练地点(您选择保存的精确坐标);地点搜索(您的搜索文本和大致位置会发送至 OpenStreetMap 的 Nominatim 服务);以及通勤时间估算(仅临时使用,不予存储)。
- 推荐与合作伙伴归因:在 Android 上,为 Google Play 安装来源标识(install referrer),以便将推荐邀请记在发出邀请的会员名下,并使我们知悉您是通过哪项合作伙伴推广活动(如有)而来(例如合作伙伴的名称和级别)。在 iOS 上,如果您点击 PX 合作伙伴的链接后从 App Store 安装 PX,我们的深度链接提供商 Branch Metrics, Inc. 会将该链接一直衔接至应用。为此,Branch 会接收链接点击和应用打开事件,以及您的 IP 地址、用户代理、操作系统和应用版本、时间、链接自身的参数(例如合作伙伴的名称、级别和素材)以及 Branch 生成的标识符。点击与应用打开之间的匹配是基于概率的。Branch 不会接收任何广告标识符,PX 不会请求 App Tracking Transparency 权限,也不会为此目的收集任何设备标识符。我们会存储您是通过哪位合作伙伴(如有)而来——无论是通过链接、安装来源标识还是您输入的代码——以及相应时间。该记录在您首次购买时即予固定,相同的归因信息也会作为订阅者属性传递给 RevenueCat,仅用于报告目的。我们仅向合作伙伴告知数量和金额,绝不会告知您的身份。
- 订阅事件:当您通过 Apple 或 Google 订阅、续订、取消或获得退款时,我们会从 RevenueCat 收到相应事件,并将其与您的账户关联存储。您的订阅状态(试用已开始、已转化、已续订、已取消或已过期,以及相应的产品、商店、价格和币种)也会从我们的服务器发送至我们的产品分析提供商 PostHog。
- Cookie 及类似技术:在网站上,我们按第 17 节所述使用 Cookie。
4.3 来自第三方的信息
在获得您明确许可的情况下,我们会从您连接的可穿戴设备集成及其他第三方服务接收信息:
- Apple HealthKit(只读——PX 绝不会向 Apple Health 写入数据):步数、步行和跑步距离、活动能量、心率、静息心率、心率变异性、睡眠分析、呼吸频率、身高、体重、膳食能量、蛋白质、碳水化合物和脂肪、饮水量、正念时段,以及——仅当您标识为女性或启用周期追踪时——月经量。您在连接 Apple Health 时可选择授予其中哪些权限。
- Google Health Connect(只读——PX 绝不会向 Health Connect 写入数据):步数、距离、活动和总卡路里、运动会话、心率、静息心率、心率变异性、血压、血糖、血氧(SpO₂)、体温、呼吸频率、体重、身高、体脂、基础代谢率、骨量、瘦体重、功率、速度、营养、补水、睡眠、正念会话以及月经。您在连接 Health Connect 时可选择授予其中哪些权限。
- Terra:来自您通过 Terra 聚合器连接的可穿戴设备和健康应用的数据——包括 WHOOP、Garmin、Fitbit、Polar、Withings、Oura、Coros、Suunto、Ultrahuman、Strava、TrainingPeaks、Zwift、Wahoo、MyFitnessPal、FatSecret、MapMyFitness、RideWithGPS、Decathlon、Dexcom 及其他。Terra 提供活动、睡眠、每日、身体、月经和激素等数据类型。我们将 Terra 发送给我们的原始数据载荷保留 30 天,此后予以脱敏处理,并在 90 天后删除;从中提取的结构化指标则保留在您的账户中。
- Bluetooth 心率监测器:会话期间来自胸带或处于广播模式的手表的实时心率和卡路里估算值。此功能仅在应用处于前台时有效,且除 Bluetooth 标识符外,PX 不会存储有关该监测器的任何信息。
- 日历集成:当您连接 Google Calendar、Outlook(通过 Microsoft Graph)或 Apple Calendar 时,PX 会读取您的日历事件——包括事件的名称、开始和结束时间、忙/闲状态以及地点——以在应用中显示您的日程安排,并围绕您现有的安排来规划 PX 会话。PX 在您的设备本地处理此信息,不会读取参与者或事件备注/描述。此信息不会传输至 PX 的服务器,不会用于训练或提示 AI Coach,且 PX 绝不会访问事件参与者、备注或描述。数据最小化已在网络层强制执行,因此参与者、备注和描述甚至根本不会返回至设备。我们对 Microsoft Graph 日历数据的使用同样仅限于读取相同的事件详情,以显示您的日程安排并规划会话,并与 Microsoft 的 API 条款保持一致;Apple Calendar 数据则通过 EventKit 在设备本地读取。
- 认证提供商:当您使用 Apple 或 Google 登录时,提供商会告知我们您经过验证的电子邮件地址,以及(在您许可的情况下)基本的个人资料信息。
您可随时在设置中断开任何可穿戴设备集成或第三方连接。这样做将停止来自该来源的新数据流入。如果您添加 PX 主屏幕小组件,您下一个日历事件的标题和时间可能会显示在您设备上的小组件中。
4.3.1 将 PX 会话写入您的日历
当 PX 向您的日历添加会话(锻炼、冥想或恢复时段)时,PX 会直接通过您设备的日历或您的日历提供商来完成——PX 的服务器不参与创建该事件。PX 只能添加您选择保存的会话;它无法编辑或删除您现有的日历事件。
- 对于 Apple Calendar:PX 在您的设备上使用 Apple 原生的 EventKit。系统日历表单会打开,由您自行将事件保存至本地日历。
- 对于 Google Calendar 和 Outlook:PX 构建一个标准的“创建事件”链接(Google Calendar / Outlook 深度链接)并在您的设备上打开。该事件由您的 Google 或 Microsoft 账户直接创建;PX 的后端在写入事件方面不起任何作用。
PX 在本地存储的唯一内容是一个可选的设备端会话缓存,使 PX 能够在您返回时重新载入锻炼详情。PX 不会在其服务器上记录您创建了哪些日历事件。
4.4 关于他人的信息
如果您邀请好友加入 PX、使用推荐链接推荐他人、与他人分享搭档码或组织的代码,或在社区、圈子或搭档关系中与其他用户互动,我们会接收有关这些个人的个人信息(例如其电子邮件地址或用户名)。PX 不会读取或存储您将搭档码发送给了谁。我们仅将该信息用于您提供它时所对应的有限目的。
4.5 特殊类别数据
您提供或我们收集的某些信息属于 GDPR 和 UK GDPR 下的“特殊类别个人数据”、CPRA 下的“敏感个人信息”以及澳大利亚《隐私法》下的“敏感信息”。这包括:
- 健康数据,包括您分享的心理健康信息(例如心情、压力和日记条目)
- 生殖和性健康信息(周期追踪、怀孕、哺乳、避孕、更年期和激素治疗),当您选择提供时
- 身体图像(身体扫描),当您选择启用时。PX 不会使用身体扫描图像来识别您的身份,也不会将其作为生物特征标识符进行处理。
- 揭示种族或民族出身、文化背景、宗教信仰或性取向的信息(当您选择披露时——例如在您个人资料的文化背景字段中、在与 AI Coach 的对话中,或在社区内容中)
我们仅在以下情况下处理特殊类别数据:(a) 您已向我们提供明确同意,(b) 处理对于提供您所请求的服务是必要的,或 (c) 适用法律下另有其他合法依据适用。您可随时通过调整设置或联系我们撤回同意。
4.6 儿童
本服务面向年满 18 周岁及以上的人士。我们不会在明知的情况下收集任何未满 18 周岁人士的个人信息。如果我们获悉收集了未满 18 周岁人士的信息,我们将在切实可行的情况下尽快予以删除。如果您认为我们收集了未满 18 周岁人士的信息,请联系 support@pxmembership.com。
4.7 组织名额与圈子
组织名额。您所在的组织(例如您的雇主或俱乐部)可能会向您提供名额码。输入该代码后,您将获得由该组织付费的 PX 会员资格。我们会记录您在该组织持有名额、您获得名额的时间,以及(如发生)名额终止的时间。您所在的组织仅会收到汇总数量:已被领取的名额数量,以及已加入圈子的名额持有者数量。我们不会向您所在的组织提供名额持有者名单、您的活动、您的评分、您的健康数据或您撰写的任何内容。如果您所在的组织告知我们您已离开,或该组织与我们之间的安排终止,通过该名额获得的访问权限将停止。您的账户和您的数据仍归您所有,且不会被删除。 不含名额的圈子。部分组织会向其成员提供一个代码,用于加入圈子,但不为其支付会员费用。如果您以此方式加入,您的会员资格由您本人通过 App Store 或 Google Play 购买,圈子的运作方式与下文所述完全相同。 圈子。圈子是指使用同一组织的代码加入 PX、且各自选择让其他成员看到自己的一群人。持有名额并不会使您加入圈子。加入圈子是一项单独的选择,您的会员资格并不以此为条件。 如果您加入圈子,该圈子的其他成员可以看到您的姓名、用户名和头像照片、您在过去七天中有几天在 PX 中分享了内容,以及您已分享的帖子。即使您的个人资料为私密,上述规定亦同样适用:加入圈子即会使您对该圈子可见,与批准一位关注者的效果相同。圈子以外的人仍只能看到您的个人资料隐私设置所允许的内容。 圈子概况展示群体的整体情况,例如本周有多少成员到场,并按成员到场的天数对其进行分组。圈子概况不显示排名或名次。圈子成员绝不会看到您的健康数据、您的评分、您的指导对话或您未分享的任何内容。 五人最低人数要求。如果您所在组织中加入圈子的人数少于五人,任何人都完全看不到任何圈子概况。对于任何组织,均不得降低这一最低人数要求。 您可随时在“设置”中退出圈子。退出即时生效,不影响您的会员资格,且您日后可以重新加入。我们会保留您加入的时间以及您最近一次退出的时间。
4.8 搭档
搭档是指可以看到彼此一周情况的两位 PX 会员。一位会员创建一个一次性搭档码,并自行选择发送方式;PX 不会读取或存储您将其发送给了谁。当另一位会员输入该代码后,两个账户即结为搭档。任何两位会员均可通过代码结为搭档,无论其个人资料隐私设置如何。您的搭档可以看到您的姓名、用户名和头像照片,以及您在过去七天中有几天在 PX 中分享了内容。对方绝不会看到任何排名、超出您个人资料隐私设置所允许范围的帖子、您的健康数据或您的评分。 你们任何一方均可向对方发送督促:一条推送通知,其中包含发送者的姓名和一条简短的固定消息,绝不包含任何数字或比较,且在任意 20 小时内最多发送一次。督促受您现有的推送和社交通知设置控制。你们任何一方均可随时解除搭档关系,无需征得对方许可。如果你们任何一方屏蔽了对方或删除了自己的账户,搭档关系也将终止。在您的账户存续期间,我们会保留搭档关系的创建、接受和终止时间、由谁终止,以及您收到的督促通知。
5. 我们如何使用您的信息
我们使用个人信息来提供、个性化和改进服务,并用于下文所列的其他目的。
5.1.1 提供服务
- 创建和管理您的账户。
- 在您登录时对您进行身份认证。
- 通过 AI Coach 在 Move、Mind 和 Fuel 三大领域提供个性化指导。
- 生成、调整和重组锻炼、膳食计划、正念训练和恢复方案。
- 根据您提供和接收的信息计算各项评分(PX Score、长寿指标、健康寿命捕获、生物年龄走向)。
- 与您连接的可穿戴设备集成同步数据。
- 运营圈子、搭档和组织名额(包括搭档会员之间的督促),并将您的注册记在推荐人或合作伙伴名下。
- 处理订阅、付款和退款(通过 Apple、Google 和 RevenueCat)。
- 以推送通知的形式发送指导提示和提醒,这些通知由我们的服务器根据您配置的日程和免打扰时段生成。
- 发送与服务相关的通信(账户确认、账单收据、安全警报)。
- 提供客户支持并回应您的请求。
5.1.2 个性化和改进
- 随时间推移,使指导适应您的模式、偏好和目标。
- 持续保存有关您的洞察记忆,以随时间推移提升 AI Coach 的质量(您可随时在“设置 → PX 对您的了解”中查看、编辑和删除这些洞察)。
- 在您的数据中检测行为模式(例如,睡眠如何影响您次日的心情),并预测指导提示何时最有用,以便指导在有帮助的时候送达。
- 计算分析数据(包括产品分析),以了解哪些功能有效、哪些无效(您可在“设置 → 隐私 → 使用分析”中关闭产品分析)。
- 检测和防范滥用、欺诈、安全事件及违反我们《使用条款》的行为。
5.1.3 与您沟通
- 发送事务性电子邮件(账户、账单、安全)。
- 按第 13 节所述,发送产品更新、指导技巧、教育内容、优惠信息以及完成账户设置的提醒。
- 开展可选的问卷调查、研究和产品测试。
5.1.4 遵守法律并保护权利
- 遵守法律义务,包括回应主管部门的合法请求。
- 执行我们的《使用条款》及其他协议。
- 建立、行使或抗辩法律主张。
- 保护 PX、我们的用户及公众的权利、财产和安全。
5.2 合法依据(欧盟 / 英国)
如果您身处 EEA 或英国,我们依据 GDPR 和 UK GDPR 援引以下合法依据:
| 目的 | 合法依据 |
|---|---|
| 提供您所请求的服务 | 履行合同(Article 6(1)(b)) |
| 处理健康数据及其他特殊类别数据 | 您的明确同意(Article 9(2)(a)) |
| 发送事务性和服务性通信 | 履行合同(Article 6(1)(b)) |
| 发送营销通信 | 在适用针对现有客户的“软性选择加入”(soft opt-in)的情况下,为我们让会员了解其所注册服务的合法利益(Article 6(1)(f));否则为您的同意(Article 6(1)(a))。您可随时选择退出(第 13 节)。 |
| 改进服务、防范欺诈、数据分析 | 我们的合法利益(Article 6(1)(f)),并与您的利益和权利相权衡 |
| 通过组织名额向您提供访问权限,以及运营搭档和督促功能 | 履行合同(Article 6(1)(b)) |
| 使您对您选择加入的圈子中的其他成员可见 | 您的同意(Article 6(1)(a)),在您加入圈子时给予,并在您退出圈子时撤回 |
| 向组织提供已领取名额和圈子成员的汇总数量 | 我们在管理该组织与我们之间的安排方面的合法利益(Article 6(1)(f)) |
| 将您的注册归因于推荐会员或合作伙伴 | 我们在运营推荐计划和合作伙伴计划方面的合法利益(Article 6(1)(f)) |
| 遵守法律义务 | 法律义务(Article 6(1)(c)) |
| 建立、行使或抗辩法律主张 | 我们的合法利益,或法律义务(视情况而定) |
在我们以同意为依据的情况下,您可随时撤回同意。在我们以合法利益为依据的情况下,您可对相关处理提出反对——参见第 11 节。
5.3 我们不出售您的个人信息
我们不会为获取金钱而出售您的个人信息,也不会按照 CPRA 及其他美国州法律所定义的含义,为跨情境行为广告而“出售”或“共享”您的个人信息。我们不会使用您的健康数据或 AI Coach 对话来训练任何通用型 AI 模型。我们的第三方 AI 提供商均以其商用、企业或付费 API 级别接受委托,依据相关条款——除我们的语音提供商这一有限例外情形(参见第 6.4 节)外——它们不得使用您的提示词或我们的输出来训练其通用型模型,并且在任何情况下均不得将您的数据用于广告。
6. AI Coach、第三方 AI 提供商及您的明确同意
通俗地说:为了指导您,PX 会将您的消息以及回答这些消息所需的健身和健康详情发送给运行 AI Coach 背后模型的专业 AI 公司。Anthropic(Claude)是我们的主要提供商,负责处理所有生成式指导;OpenAI 和 Google 仅作为短小结构化任务的后备(在 Anthropic 不可用时用于保障可靠性,或在启用的情况下用于成本更低且已被证明同样准确的结构化任务)——此后备路由在我们当前的生产版本中处于关闭状态,但该功能随应用一同发布,并已涵盖在您的 AI 同意范围内,因此我们可在不再次征求您意见的情况下启用它;ElevenLabs 则为语音功能将文本回复转换为语音。上述提供商均在美国处理您的数据,且仅用于生成您的结果。我们绝不出售这些数据,也绝不将其用于广告。是否开启 AI 功能由您决定,并且您可随时将其关闭。 本第 6 节同时满足《Apple App Store 审核指南》第 5.1.1(i) 条和第 5.1.2(i) 条的要求,这些条款要求就与第三方 AI 服务共享个人数据作出明确披露并取得用户的知情同意。开启并使用 AI Coach,即表示您(通过引导流程中的 AI 同意页面)对本节所述的数据流转给予明确同意。
6.1 我们的 AI 提供商
PX 使用为数不多的第三方 AI 提供商来提供指导。我们以其商用、企业或付费 API 级别使用它们——绝不使用其面向消费者的免费产品。当您使用 AI 功能时,以下数据仅会被发送以生成您的结果:
- Anthropic, PBC(Claude)——我们的主要提供商,用于所有生成式指导:与 PX 聊天、会话和计划生成、您的每日简报、食物照片分析、您选择启用扫描时的身体扫描叙述,以及阅读您上传的文件(例如血液检测结果或训练计划)。我们会发送您的消息、您附加的任何图像或文件,以及 PX 为个性化回复而汇集的背景信息(您的目标、个人资料、健康状况和相关情况下的周期阶段,以及您分享的训练、营养、睡眠和健康数据)。PX 使用 Anthropic 的商用 API。依据 Anthropic 的商业条款(Commercial Terms),您的输入和输出不会用于训练 Anthropic 的模型;Anthropic 会在 30 天内删除 API 输入和输出,但为调查违反政策的行为或依法须保留更长时间的情形除外。
- OpenAI, L.L.C.——后备提供商,仅用于短小结构化任务——例如从您的签到、日记条目和对话中提取记忆洞察、检测消息意图、预测何时发送提示、解析食物描述或简单的食物照片,以及翻译计划——在 Anthropic 不可用时使用,或在我们启用的情况下,用于此类成本更低且已被证明同样准确的结构化任务。OpenAI 仅接收特定的结构化请求以及完成该请求所需的最少背景信息——而非您的完整对话。此后备方案目前在我们的生产版本中处于关闭状态。PX 使用 OpenAI 的 API。依据 OpenAI 的 API 条款,通过 API 提交的数据默认不会用于训练 OpenAI 的模型;OpenAI 为滥用监测目的将 API 数据保留最长 30 天,随后将其删除,但依法须保留更长时间的情形除外。
- Google LLC(Gemini API / Google Cloud)——第二后备提供商,用于与 OpenAI 相同的短小结构化任务,同样目前在我们的生产版本中处于关闭状态。Google 仅接收特定的结构化请求以及完成该请求所需的最少背景信息。PX 使用 Google Gemini API(和/或 Vertex AI)的付费级别——绝不使用免费级别。在付费级别上,Google 不会使用您的提示词或回复来训练或改进其模型;Google 仅为滥用监测目的短暂保留数据(在 Gemini API 上最长 55 天,或在 Vertex AI 上且仅当内容被标记以供审查时最长 90 天),随后将其删除。
- ElevenLabs, Inc.——用于语音教练、呼吸训练和冥想的文本转语音。我们仅发送待朗读的文本(AI Coach 的回复);ElevenLabs 返回音频。重要提示:与上述文本提供商不同,ElevenLabs 的标准条款允许其保留所提交的内容并将其用于改进其服务。参见第 6.4 节。
语音转文本(将您的口述内容转换为文本)使用您设备内置的 Apple 或 Google 语音识别功能,并受您的设备权限约束。您的语音录音不会发送至 PX 或我们的 AI 提供商;根据您的设备设置,Apple 或 Google 可能会依据其自身条款在其自有服务器上处理音频。如果您通过 Siri 或操作按钮启动 PX,由 Apple 处理您说出的语句;PX 仅会收到打开其语音教练的指令。您可随时在“设置 → 隐私”中撤回 AI 同意,这将禁用 AI 指导功能。
6.1.1 我们向 AI 提供商发送的内容
当您与 AI Coach 互动时,我们会向我们的 AI 提供商传输以下类别的个人信息以生成回复。作为主要提供商的 Anthropic 可能会接收所有这些信息;而 OpenAI 和 Google 后备提供商仅接收其所执行的特定结构化任务所需的子集:
- 您发送的消息(文本或语音转写文本);
- 您附加的图像和文件(例如食物照片、健身房训练计划的照片,或血液检测结果等文件);
- 您 PX 个人资料的相关部分(您的目标、偏好、训练背景、饮食背景、您进行追踪时的周期阶段,以及您与我们分享的健康限制);
- 与 AI Coach 的近期对话历史;
- 我们从您先前对话和记录中提取的结构化洞察(AI Coach 所引用的“记忆”——参见第 6.6 节);
- 您当前的生物信号(如有)(例如 HRV、睡眠评分、恢复准备度、训练负荷);
- PX 为结合您的日程进行规划而汇集的背景信息(当地天气和您已保存的训练地点);
- 回复所需的系统背景(正在与哪个智能体对话、当前评分状态、活跃的指导标记)。
我们不会与 AI 提供商共享的内容
- 您的姓名、电子邮件地址、支付信息、邮寄地址,或回复所不需要的任何其他可直接识别身份的个人信息;
- 您的账户凭证;
- 您的原始日历事件内容(参见第 4.3 节);
- 回复所不需要的来自第三方服务的任何内容。
6.2 在任何 AI 处理之前取得明确同意
PX 通过引导流程中专设的 AI 同意页面取得您对本第 6 节所述数据共享的明确同意,且在向任何 AI 提供商发送任何个人数据之前完成。您必须先授予此同意,任何 AI 处理才会发生,并且在您这样做之前,您无法与 AI Coach 互动。您可随时在应用内撤回同意——在“设置 → 隐私”中、通过停止使用 AI Coach,或通过删除您的账户。撤回同意会禁用 AI 功能并停止对您数据的进一步 AI 处理;这不影响撤回前已进行的处理的合法性。
6.3 我们的 AI 提供商如何处理和保护您的数据
我们委托我们的 AI 提供商作为子处理者,并受数据保护条款约束。在我们所使用的商用和付费级别上,我们的提供商:
- 仅为生成您的结果以及为有限的滥用监测、安全和法律合规目的而处理我们发送的数据;
- 不会使用您的提示词或我们的输出来训练或改进其通用型模型——这适用于 Anthropic、OpenAI 以及我们所使用的 Google 付费级别;我们的语音提供商的情况见第 6.4 节;
- 仅在有限期间内保留您的输入和输出,随后将其删除——Anthropic 和 OpenAI 默认最长 30 天,而 Google 仅为滥用监测之目的短暂保留(在 Gemini API 上最长 55 天,或在 Vertex AI 上、内容被标记的情形下最长 90 天)——但依法须保留更长时间或为调查违反政策的行为而须保留的情形除外;
- 不会出售您的数据,也不会将其用于广告;
- 均依据数据处理附录(DPA)或同等的书面数据保护条款接受委托,并配有适当的国际传输保障措施(参见第 7 节和第 9 节)。
当提供商提供零数据留存或同等安排时,我们将予以采用,并更新本政策以作说明。除非本政策对特定提供商另有说明,否则适用上述默认留存期限。
6.4 语音功能(ElevenLabs)
语音功能由位于美国的语音合成提供商 ElevenLabs, Inc. 提供。当您使用语音模式时,仅 AI Coach 的回复文本(待朗读的文字)会发送至 ElevenLabs 以生成音频;您自己的消息和您的个人资料数据不会发送至 ElevenLabs,尽管回复本身可能提及您与 AI Coach 分享的细节。与我们的文本 AI 提供商不同,ElevenLabs 的标准条款允许其保留所提交的内容并将其用于改进和训练其模型,您应当假定 ElevenLabs 可能会依据其自身的隐私政策(elevenlabs.io/privacy-policy)保留并使用为语音功能而发送的文本。我们尽量减少所发送的内容——绝不发送您自己的话语,仅发送回复——如果我们采用 ElevenLabs 的零留存或训练选择退出安排,我们将更新本政策以作说明。您可以在不使用语音功能的情况下使用 PX;关闭语音后,将不再有任何数据发送至 ElevenLabs。
6.5 AI 指导情境中的健康和健身数据
您的健康和健身数据——包括您记录的数据(锻炼、餐食、补水、心情、生物特征)以及来自 Apple Health / Apple HealthKit、Google Health Connect 和通过 Terra 连接的可穿戴设备的数据(例如心率、HRV、睡眠、恢复、步数和其他指标)——在与回答您的请求相关时,可能会被纳入 PX 发送给其 AI 提供商的背景信息中。此数据仅用于生成您的指导回复并保持服务的可靠性。它绝不会被出售,绝不会被用于广告,也绝不会被用于构建广告或营销画像。通过 Apple HealthKit 获取的健康数据依据 Apple 的 HealthKit 要求处理:不会被用于广告或营销,不会被出售或披露给数据经纪商,仅用于向您提供健康和健身服务。您可控制连接哪些健康来源,并可随时在账户设置中断开其中任何一项(参见第 4.3 节)。
6.6 AI Coach 记忆
AI Coach 在您的对话中所引用的“记忆”仅存储在我们自有的基础设施上(参见第 8 节)。它通过使用上述相同的 AI 提供商、依据相同的条款,从您的签到、对话、日记条目、快速记录和会话备注中提取结构化洞察而生成——在我们所使用的级别上,您的数据不会用于训练其模型(但须遵守第 6.4 节中关于语音提供商的立场)。PX 还会以统计方式在您的数据中检测规律性模式(例如,睡眠不足往往会降低您次日的心情),并将其作为洞察存储。您可随时在“设置 → PX 对您的了解”中查看 AI Coach 存储的有关您的所有内容,对其进行搜索、编辑、补充,或删除其中任何或全部内容。删除某项洞察后,该洞察将不再纳入未来的指导背景信息。
6.7 AI Coach 不会接收的内容
为清晰和完整起见:
- PX 读取事件名称、时间、忙/闲状态和地点,以在您的设备上显示您的日程安排。此日历数据绝不会传输至 Anthropic、OpenAI、Google、ElevenLabs 或任何其他 AI 提供商。参见第 4.3 节。
- 支付信息、账户凭证和联系方式绝不会传输至 AI 提供商。
- 身体扫描图像默认存储在您的设备上,除非您另作选择,否则不会发送至任何 AI 提供商。如果您开启云同步并另外针对特定扫描选择启用 AI 叙述,该图像将发送至 Anthropic,以生成对该扫描的中性书面描述。叙述模型被明确指示绝不根据图像估计体脂、体重、年龄、族裔或健康状况。您可随时在身体扫描隐私设置中删除任何叙述、任何扫描或您的全部扫描。
6.8 AI 提供商一览
下表概述了每家 AI 提供商的使用方式,以及其是否使用您的数据来训练其模型。最后一列链接到每家提供商当前的数据使用条款(以纯文本形式显示);我们会定期审查这些条款。如需所有子处理者的权威清单,参见第 7 节。
| 提供商 | 角色 | 处理区域 | 默认留存 | 是否用于训练其模型? | 提供商数据条款 |
|---|---|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC(Claude) | 主要——所有生成式指导,包括图像和文件阅读 | 美国 | 输入/输出在 30 天内删除(仅在被标记以供政策审查或依法要求时才会更长) | 否——商用 API | https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms |
| OpenAI, L.L.C. | 后备——短小结构化任务(目前在生产环境中已关闭) | 美国 | 滥用监测日志最长 30 天,随后删除 | 否——API 数据默认不用于训练 | https://openai.com/enterprise-privacy/ |
| Google LLC(Gemini API / Google Cloud) | 第二后备——短小结构化任务(仅付费级别;目前在生产环境中已关闭) | 美国 | 滥用监测日志最长 55 天(Gemini API)/ 被标记时最长 90 天(Vertex AI) | 否——付费级别不用于训练或改进模型(免费级别会,我们不使用) | https://ai.google.dev/gemini-api/terms |
| ElevenLabs, Inc. | 文本转语音(语音功能)——仅接收回复文本 | 美国 | 依据 ElevenLabs 自身的隐私政策保留(参见 6.4) | 可能——ElevenLabs 的标准条款允许(参见 6.4) | https://elevenlabs.io/privacy-policy |
6.9 Google API 数据的有限使用(Limited Use of Google API data)
PX 对从 Google APIs 接收的信息的使用和向任何其他应用的传输,将遵守《Google API Services User Data Policy》(https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy),包括其中的有限使用(Limited Use)要求。PX 仅将 Google Calendar 数据用于在应用中显示您的日程安排并围绕您的安排进行规划;PX 不会传输或出售此数据,不会将其用于广告,也不会允许任何人阅读此数据。Google Calendar 数据仅在设备本地处理,绝不会传输至 PX 的服务器或任何第三方。
7. 子处理者
我们使用为数不多、经过精心挑选的第三方提供商来提供服务。代表我们处理个人信息的提供商(子处理者)依据数据处理附录(DPA)或同等的书面数据保护条款接受委托,这些条款要求其至少按照适用法律所要求的标准保护您的个人信息。下文所列的少数服务由您的设备直接联系(例如,用于查询条形码),并就其所接收的有限数据——查询本身和您设备的 IP 地址——作为独立控制者行事;这些服务标注为“直接来自您的设备”。我们当前的提供商为:
| 子处理者 | 目的 | 所在地 |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | AI 指导语言模型及图像/文件阅读(主要) | 美国 |
| OpenAI, L.L.C. | AI 语言模型——短小结构化任务的后备(目前在生产环境中已关闭) | 美国 |
| Google LLC(Gemini API / Google Cloud) | AI 语言模型——短小结构化任务的第二后备(付费级别;目前在生产环境中已关闭) | 美国 |
| ElevenLabs, Inc. | AI 语音合成(文本转语音)——仅接收待朗读的回复文本 | 美国 |
| Supabase Inc. | 数据库、认证、文件存储、后端函数 | 美国、欧盟(多区域) |
| RevenueCat, Inc. | 订阅管理、购买事件处理以及合作伙伴归因属性 | 美国 |
| Apple Inc. | iOS 支付处理、Sign in with Apple | 美国、欧盟、澳大利亚 |
| Apple Inc. (WeatherKit) | 用于天气感知规划的天气数据——通过我们的天气服务接收您的坐标和时区 | 美国 |
| Google LLC | Android 支付处理、Sign-In with Google | 美国、欧盟、澳大利亚 |
| Google LLC (YouTube) | 以隐私增强模式嵌入的锻炼和冥想视频——直接来自您的设备 | 美国 |
| Google LLC (Google Analytics) | 网站分析 — 无 Cookie 衡量 | 美国 |
| Microsoft Corporation | Outlook 日历登录(OAuth)——仅在您的设备上处理;PX 的服务器绝不会接收您的日历 | 美国 |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | 崩溃和错误报告 | 美国 |
| PostHog, Inc. | 产品分析——应用内使用事件和订阅状态;不含健康数据 | 美国 |
| Expo (650 Industries, Inc.) | 推送通知投递 | 美国 |
| Loops, Inc. | 生命周期与事务性邮件——接收您的电子邮件地址、名字、区域设置以及每封邮件中显示的指导详情 | 美国 |
| Branch Metrics, Inc. | iOS 上合作伙伴链接的延迟深度链接——接收链接点击和应用打开事件;不含广告标识符 | 美国 |
| Terra API | 可穿戴设备和健康数据聚合 | 美国、欧盟 |
| Open-Meteo | 后备天气和空气质量数据——通过我们的天气服务接收取整至约 1 公里的坐标 | 欧洲 |
| OpenStreetMap Foundation (Nominatim) | 位置选择器中的地点搜索——直接来自您的设备;接收您的搜索文本和大致位置 | 英国、欧盟 |
| Open Food Facts | 条形码和食物查询——直接来自您的设备;接收条形码或搜索词 | 法国(欧盟) |
| USDA FoodData Central | 食物数据库查询——直接来自您的设备;接收条形码或搜索词 | 美国 |
| Unsplash, Inc. | 食谱图片——直接来自您的设备;仅接收图片请求 | 加拿大、美国 |
| Vercel Inc. | pxmembership.com 及分享页面的网页托管 | 美国、欧盟 |
| Cloudflare, Inc. | 内容分发网络、DDoS 防护、Turnstile 机器人/滥用防护,以及为分享链接提供服务的边缘服务 | 全球边缘节点 |
我们在 pxmembership.com/sub-processors 维护一份最新的子处理者清单。对于我们新增的任何处理个人信息的子处理者,我们将提前给予合理通知,并会在第 19 节中记录对该清单的每一项变更及其日期。我们的部分子处理者位于您的居住国之外。当我们跨境传输您的个人信息时,我们依据第 9 节所述的适当保障措施。 我们可能会在登录和注册页面使用 Cloudflare Turnstile(一种保护隐私的 CAPTCHA 替代方案),以确认访问者为真人,并保护服务免受自动化滥用和欺诈。Turnstile 可能以不可见方式运行,无需您完成可见的验证挑战。Cloudflare 就 Turnstile 收集和处理信息的情况在下方链接的 Cloudflare Turnstile 隐私附录中有所说明。
Cloudflare Turnstile 隐私附录8. 我们在何处存储和处理您的数据
- 您的个人信息主要存储在由 Supabase 运营的数据库中,其所在区域经过选择,以将我们大多数用户的延迟降至最低,并在适用数据驻留要求的情况下予以遵守。
- 当您选择云同步时,身体扫描照片存储在只有您本人能够通过应用访问的私人存储空间中。您附加到社区帖子的媒体文件和您的头像照片存储在可公开读取的存储空间中,以便其他会员能够看到。
- 部分个人信息由位于美国的子处理者实时处理(尤其是用于 AI 指导的 Anthropic;在启用的情况下,作为短小结构化任务后备 AI 提供商的 OpenAI 和 Google;用于语音的 ElevenLabs;用于天气的 Apple WeatherKit;用于产品分析的 PostHog;以及用于 iOS 上合作伙伴链接的 Branch)。
- 我们定期进行加密备份,由我们的数据库提供商以短期滚动方式保存在安全、受访问控制的环境中,并在轮换时被覆盖。
9. 国际数据传输
由于 PX 是一项全球性服务,您的个人信息可能会被传输至您居住国以外的国家、在那里存储和处理,包括美国以及我们子处理者运营所在的其他国家。当我们将个人信息从 EEA、英国或瑞士传输至尚未被认定具备充分数据保护水平的国家时,我们依据以下措施:
- 欧盟委员会经更新的标准合同条款(SCCs);
- 英国信息专员办公室的国际数据传输协议或对 SCCs 的英国附录;
- 瑞士联邦数据保护和信息专员对经调整的 SCCs 的认可;
- 以及在适用的情况下,欧盟-美国数据隐私框架、其英国扩展条款及瑞士-美国数据隐私框架(当接收方已通过认证时)。
当我们将个人信息从澳大利亚传输时,我们通过确保境外接收方以符合《澳大利亚隐私原则》的方式处理信息,或通过取得您的知情同意,来遵守《澳大利亚隐私原则》第 8 条。您可通过联系 support@pxmembership.com 获取我们所采用保障措施的副本。
10. 我们保留您的数据多长时间
我们在您的账户存续期间保留个人信息(除非您使用应用内工具提前删除特定项目),并在您要求我们删除账户后的短暂宽限期内继续保留。在活跃账户内,我们适用两项更短的、按类别划分的保留期限:您的周期记录以滚动窗口方式保留您最近 180 天的每日报告,产品分析事件保留 30 天(参见下表)。下表列明了各类别数据的处理方式。
| 类别 | 保留期限 |
|---|---|
| 账户信息(姓名、电子邮件、个人资料) | 账户存续期间。当您请求删除时,您的账户将被安排在 30 天后清除(在此宽限期内,您可通过登录改变主意),随后被永久清除。 |
| 健康、活动和记录数据(锻炼、餐食、日记、心情、身体扫描、已保存的地点) | 账户存续期间,或直至您在应用中删除单个项目。随您的账户一并清除。 |
| 周期记录(经期日期、每日症状和备注) | 以滚动窗口方式保留您最近 180 天的每日报告,存储于您的设备和您的账户中;更早的每日报告将被自动删除。当您使用应用中的“重置周期记录”时,将从两处一并删除。随您的账户一并清除。 |
| AI Coach 对话、摘要和消息反馈 | 账户存续期间,或直至您在应用中删除某段对话或您的全部聊天历史。随您的账户一并清除。 |
| AI Coach 记忆(洞察、待解问题、规律性模式) | 账户存续期间,或直至您在设置中编辑或删除单项洞察。随您的账户一并清除。 |
| 您上传的文件(例如血液检测结果) | 仅作瞬时处理以构建 AI Coach 的背景信息。提取的文本可能保留在您的对话历史中,由其得出的任何洞察则可能保留在 AI Coach 记忆中(见上文)。 |
| 从 Terra 接收的原始可穿戴设备数据载荷 | 30 天后脱敏处理,90 天后删除。从中提取的结构化指标在账户存续期间予以保留。 |
| 数据导出文件 | 生成后 8 天自动删除(下载链接有效期为 7 天)。 |
| 订阅和购买记录 | Apple、Google 和 RevenueCat 依据其自身的保留政策持有支付记录。我们自己的订阅事件记录在账户存续期间予以保留;账户删除后,该记录在去除您的用户 ID 后,按会计和税务法律要求的期限继续保留。 |
| 支持往来通信 | 账户存续期间。随您的账户一并清除。 |
| 安全事件、应用使用遥测数据、产品分析以及 AI 使用遥测数据 | 账户存续期间。安全事件和应用会话记录随您的账户一并清除;AI 使用和社区展示遥测数据在去除您的用户 ID 后予以保留,因此无法再与您相关联。由 PostHog 持有的产品分析事件保留 30 天,并在您的账户被删除时从 PostHog 中删除。 |
| 组织名额、圈子和搭档 | 账户存续期间:您的名额记录(所属组织、名额开始的时间,以及名额已终止时的终止时间)、您加入圈子的时间和最近一次退出圈子的时间,以及您参与过的每一段搭档关系(其创建、接受和终止的时间,以及由谁终止),连同您收到的督促。随您的账户一并清除。 |
| 推荐与合作伙伴归因 | 账户存续期间。随您的账户一并清除。 |
| 删除记录 | 当您的账户被清除时,我们会保留一份最简的、去标识化的删除记录——内部账户标识符、您给出的原因(如有)以及相关日期——以便我们履行删除义务并了解会员离开的原因。 |
| 备份 | 加密备份由我们的数据库提供商以短期滚动方式保存,并在轮换时被覆盖。除灾难恢复所必需的情形外,已删除的数据不会从备份中恢复。 |
如果您删除您的账户,账户将被安排在您提出请求后 30 天清除。在这 30 天内登录将取消删除。宽限期结束后,您的账户、上文所列的全部数据以及您上传的文件将被永久清除,我们会发送一封不含任何个人数据的确认电子邮件。在法律要求我们保留信息的情况下,或在为建立、行使或抗辩法律主张而需要保留信息的情况下,我们也会保留相关信息。
11. 您的权利
根据您的居住地,您可能就个人信息享有以下部分或全部权利。在切实可行的情况下,无论您身处何地,我们都为所有用户尊重这些权利。
| 权利 | 含义 |
|---|---|
| 访问权 | 获得我们是否持有关于您的个人信息的确认,以及该信息的副本。 |
| 更正权 | 更正不准确的个人信息,并补全不完整的个人信息。 |
| 删除权 | 删除您的个人信息,但受有限例外情形的限制。 |
| 限制处理权 | 在特定情形下限制我们对您个人信息的处理。 |
| 可携权 | 以结构化、通用且机器可读的格式接收您的个人信息,并将其传输至另一控制者。 |
| 反对权 | 在我们以合法利益为依据时,反对我们对您个人信息的处理。 |
| 撤回同意权 | 随时撤回您向我们提供的任何同意,且不影响撤回前处理的合法性。 |
| 选择退出出售/共享权 | 选择退出对您个人信息的任何“出售”或“共享”,相关术语依美国州法律所定义。我们不出售或共享,但此项权利予以保留。 |
| 限制敏感个人信息使用权(加州) | 指示我们将对敏感个人信息的使用限制于提供服务所必需的范围内。 |
| 向监管机构投诉权 | 向您所在国家的数据保护机构提出投诉。 |
| 免受歧视权 | 不因行使您的权利而受到歧视。 |
如需行使上述任何权利,请联系 support@pxmembership.com,或使用“设置”中的应用内工具。在“隐私”下,您可以导出您的数据(一份机器可读的文件,通过有效期为 7 天的下载链接即时交付,并通过电子邮件发送;如果您已启用双因素认证,则需要进行双因素认证)、撤回 AI 同意,以及在“使用分析”(“共享使用分析数据”)下关闭产品分析,这即是您反对我们进行分析处理的方式;在“账户”下,您可以暂停或删除您的账户;在“PX 对您的了解”下,您可以查看、编辑或删除 AI Coach 的记忆。您还可以随时在“设置”中退出圈子或解除搭档关系。我们将在适用法律要求的时限内回应请求(GDPR 下通常为一个月;CCPA / CPRA 下为 45 天,必要时可延长 45 天)。我们将在回应前核实您的身份。如果您身处 EEA 或英国,您可向您所在国家的数据保护机构投诉(在英国,为信息专员办公室(ICO),网址 ico.org.uk;在爱尔兰,为数据保护委员会,网址 dataprotection.ie)。如果您身处澳大利亚,您可向澳大利亚信息专员办公室投诉,网址 oaic.gov.au。如果您身处加利福尼亚州、弗吉尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、犹他州、得克萨斯州或其他设有综合性隐私法律的美国州,您享有实质上等同的权利,并可通过向 support@pxmembership.com 发送电子邮件并在主题行注明“Appeal”来对拒绝决定提出申诉。
查看数据删除流程12. 安全
我们认真对待您个人信息的安全,并实施旨在防止未经授权的访问、披露、篡改和销毁的管理、技术和物理保障措施。这些保障措施包括:
- 个人信息在传输中(TLS)和静态存储时(数据库级加密)的加密。
- 在您设备上对认证令牌进行加密的安全存储。
- 双因素认证(认证器应用)及一次性恢复代码,并在双因素认证页面上启用截图保护。
- 可选的生物特征应用锁(Face ID、Touch ID 或指纹),使持有您设备的任何其他人无法打开应用。
- 严格的访问控制,在“按需知情”的基础上限制员工和承包商对个人信息的访问。
- 在所有生产系统上实施基于角色的访问控制和审计日志记录。
- 定期进行安全审查、漏洞扫描和依赖项监测。
- 要求子处理者实施适当技术和组织措施的子处理者合同。
- 旨在检测、遏制和补救安全事件的事件响应流程。
没有任何系统是绝对安全的。尽管我们努力保护您的个人信息,但我们无法保证其绝对安全。如果我们获悉可能对您的权利和自由构成风险的个人数据泄露事件,我们将在法律要求的情况下于 72 小时内通知相关监管机构(GDPR Article 33;UK GDPR Article 33),并在法律要求的情况下毫不迟延地通知您。
13. 营销通信
我们会向会员发送有关服务的电子邮件——产品更新、指导技巧和教育内容、优惠信息,以及在您已注册但未完成引导流程或未开始试用时提醒您完成账户设置。由于您注册了 PX,我们基于向您介绍您所加入服务的合法利益(即英国和欧盟电子营销规则所认可的“软性选择加入”,soft opt-in)发送这些邮件,除非您已选择退出;在您居住地的法律要求事先取得您同意的情况下,我们则以您的同意为依据。为使这些邮件切合您的需要,其中可能包含您的 PX Score、您近期的趋势和里程碑,以及即将进行的会话的名称。您可随时通过以下方式选择退出营销:
- 使用任何营销电子邮件中的一键“取消订阅”链接——您可以取消订阅单个类别(每周回顾、里程碑、指导、产品资讯、营销),或一次性取消全部订阅;
- 在设置中调整您的通知和电子邮件偏好;
- 发送电子邮件至 support@pxmembership.com。
选择退出营销不影响事务性通信(账户确认、账单收据、安全警报),只要您拥有活跃账户,我们就可继续发送此类通信。我们绝不代表第三方发送营销信息,也绝不与广告商共享您的电子邮件地址。
14. 用户画像与自动化决策
AI Coach 使用有关您的信息来提出建议并生成个性化指导内容。就 GDPR 和 UK GDPR 而言,这属于一种用户画像形式。 服务还会使用您的数据自动安排指导的时机和形式:我们根据您通常打开应用的时间预测指导提示何时最可能有用;我们以统计方式检测规律性模式(例如,睡眠如何影响您次日的心情);我们的危机安全通知则设计为即使在您已将其他通知静音的情况下也能送达您。 AI Coach 不会在无人参与的情况下作出对您产生法律效力或类似重大影响的决定。AI Coach 是非临床指导,旨在支持您的个人表现和身心健康;它不用于医学诊断、保险核保、信贷决定、雇佣决定,或对您具有法律效力或类似重大影响的任何其他决定。 您可通过在账户设置中调整您的偏好或联系 support@pxmembership.com,对任何特定的用户画像提出反对。您也可随时删除 AI Coach 所积累的有关您的洞察。
15. 加州:收集通知与敏感个人信息
在过去十二个月内,我们收集了有关加州居民的以下类别个人信息:
- 标识符(姓名、用户名、电子邮件地址、账户标识符)。
- Cal. Civ. Code § 1798.80(e) 所列的个人信息类别(姓名、出生日期、身体特征或描述,以及您提供的医疗信息)。
- 商业信息(订阅历史)。
- 互联网或其他电子网络活动(与服务的互动,包括屏幕浏览和功能使用事件,我们出于业务目的将其披露给我们的产品分析服务提供商)。
- 地理位置信息(一般性,根据 IP 推导出的城市/地区;精确坐标仅用于第 4.2 节所述的位置功能)。
- 音频、电子、视觉或类似信息(个人资料和社区照片及视频、餐食照片、您选择启用时的身体扫描,以及您上传的文件)。语音输入由您设备的 Apple 或 Google 语音识别转写,该语音识别可能会使用其服务器;PX 不会接收或保留音频。
- 职业或就业相关信息(当您提供时)。
- 从上述信息中得出的推断(偏好、特征、模式)。
- 敏感个人信息:账户凭证;精确地理位置(当您使用位置功能时);健康数据,包括心理健康以及生殖或性健康信息;您上传的医疗文件;身体图像(身体扫描,当您选择启用时);您披露的有关种族或民族出身或宗教信仰的信息;以及与 AI Coach 的通信内容。
我们仅为 Cal. Civ. Code § 1798.121(a) 所列的目的以及您所请求或同意的目的使用敏感个人信息。您可通过联系 support@pxmembership.com 要求我们限制对敏感个人信息的使用。我们不会按照 CPRA 所定义的含义出售或共享个人信息,也不会出售或共享健康数据或生殖健康信息或将其用于广告。加州“Shine the Light”法(Civ. Code § 1798.83)允许加州居民要求了解为直接营销目的向第三方披露某些个人信息的情况;我们不会为第三方的直接营销目的与其共享个人信息。
16. 澳大利亚:应通报的数据泄露与 APPs
我们遵守《1988年隐私法》(联邦)附表 1 所列的《澳大利亚隐私原则》(APPs)。 如发生《应通报的数据泄露》机制(《隐私法》第 IIIC 部分)下的符合条件的数据泄露事件,我们将依据我们的义务,在切实可行的情况下尽快通知受影响的个人及澳大利亚信息专员办公室。 如果您对我们处理您个人信息的方式有任何投诉,请联系 support@pxmembership.com。如果您对我们的回复不满意,您可向澳大利亚信息专员办公室提出投诉。
18. 第三方链接与服务
服务可能包含指向非由我们运营的第三方网站和服务的链接。本政策不适用于这些第三方。我们建议您在向任何第三方提供个人信息之前,先查阅其隐私声明。 当服务与第三方服务(例如 Apple HealthKit、Google Health Connect、Terra、Bluetooth 心率监测器或您的日历)集成时,这些第三方依据其自身的隐私声明处理您的信息。除本政策所述的有限范围外,我们对这些第三方的隐私做法不承担责任。
19. 本政策的变更
我们可能会不时更新本政策,以反映我们做法、服务或适用法律的变化。本政策顶部的“生效”和“最后更新”日期会告知您其最近一次修订的时间。当我们做出重大变更时,我们将通过电子邮件、应用内通知或网站横幅提前通知您,并在适用法律要求的情况下再次取得您的同意。我们鼓励您不时查阅本政策。 版本 2.5(2026年9月22日)中的变更:我们新增了通过 PostHog 进行的产品分析,并提供了关闭该功能的开关(第 4.2 节);说明了组织名额、圈子和搭档(第 4.7 节和第 4.8 节);说明了推荐与合作伙伴归因,包括我们的深度链接提供商 Branch(第 4.2 节);将 PostHog 和 Branch 添加至我们的子处理者(第 7 节);解释了私密个人资料在会员搜索中显示的内容,并新增了您个人资料上可选的一句简短陈述(第 4.1 节);以及列出了更多 Google Health Connect 数据类型(第 4.3 节)。
20. 联系我们
如果您对本政策或我们处理您个人信息的方式有任何问题、请求或投诉,请联系我们。隐私往来通信将作为优先事项处理。我们力求在 5 个工作日内确认收到所有隐私咨询,并在适用法律要求的时限内作出实质性回复(GDPR 下通常为一个月;CCPA / CPRA 下为 45 天,必要时可延长 45 天)。
- 电子邮件:support@pxmembership.com(主题行注明“Privacy”)
- 邮寄地址:7 Mandolin Avenue, Helensvale QLD 4212, Australia
- 收件人:隐私团队,Pursue Excellence Pty. Ltd.