更新于 2026年6月6日
删除您的 PX 数据和账户
两种删除方式。诚实说明删除之后会发生什么。
删除前须知
请花一分钟了解以下四点
取消任何有效的订阅
PX 无法对由 Apple 或 Google 收费的订阅进行退款——请通过您订阅时所使用的商店取消（App Store 或 Play Store）。删除账户不会取消商店订阅。
下载您数据的副本
您有权获得 PX 所持有的关于您的全部数据的可携带副本。请在应用中（Settings › Account › Export My Data）申请，或发送电子邮件至 support@pxmembership.com。导出文件将在一个月内发送。
保存您希望保留的内容
照片、笔记以及您上传的任何内容在删除后将无法恢复。请下载任何您希望保留的内容。
决定要删除的内容
您可以删除整个账户，也可以仅删除应用内的特定项目。下面的两种方式涵盖了这两种情况。
方式一
删除应用内的特定项目
您可以随时删除单个项目，而无需删除账户。在任意项目上点按 (…) 图标即可。
您可以删除的项目
- 帖子和评论
- 专注（lock-in）会话
- 锻炼、营养、水分、睡眠以及身体测量记录
- 照片和文档
- 与 Coach 的对话——单条对话或您的全部历史记录
- 指定日期范围内已连接可穿戴设备的数据
删除某项内容后，该项内容会立即从 PX 的活动系统中移除，并在 30 天内从后端存储中清除。
方式二 · Apple 要求
在应用内删除您的账户
- 1打开 PX 并登录。
- 2前往 Settings › Account › Delete Account。
- 3阅读哪些内容将被删除、哪些内容将被保留（可从应用内页面链接查看）。
- 4在确认字段中输入 DELETE 以启用该按钮。
- 5点按 Delete Account。我们会立即发送一封确认电子邮件。
- 6在七天内点击该电子邮件中的链接以完成删除。
- 7删除完成后，我们会发送第二封电子邮件——在您确认后的 30 天内。
改变主意了？在七天的窗口期内，您随时可以通过联系以下方式取消待处理的删除：support@pxmembership.com。七天之后，删除将不可撤销。
无法打开应用？可改为在网页上申请删除。结果相同，验证相同。
完整删除账户
删除哪些内容
当您删除账户时，我们会移除以下内容。
个人资料和账户
- 姓名、电子邮件、头像、用户名、出生日期、性别
- 密码哈希和登录令牌
- 推送通知令牌和设备 ID
与 Coach 的对话
- 所有 PX Coach 对话及与之关联的数据
- 与您账户关联的 AI 生成的洞见和摘要
日志和追踪数据
- 锻炼、营养、水分、睡眠以及身体测量记录
- 存储在 PX 中的 HealthKit / Health Connect 数据（原始数据和衍生数据）
- 从已连接设备导入的可穿戴设备数据
社区内容
- 由您撰写的帖子和评论
- 您这一方的私信（接收方的副本遵循其各自的删除选择）
- 已上传的照片和文档
设置和偏好
- 应用偏好、通知设置、语言偏好
- 已连接设备的集成和令牌
- 订阅与您账户之间的关联
分类透明度
保留哪些内容、为何保留以及保留多久
出于下列具体且合法的原因，一小部分数据会被保留一段较短的时间。这些期限与我们的隐私政策一致——该政策是唯一的权威依据。
| 数据类别 | 保留期限 | 我们保留的原因 |
|---|---|---|
| 活动系统（应用中可见的数据） | 立即移除 | 由您发起删除 |
| 后端存储 | 30 天内清除 | 标准备份轮换 |
| 交易和账单记录 | 最长 7 年 | 英国 HMRC 和欧盟 VAT 的要求 |
| 反欺诈和滥用信号 | 最长 12 个月 | GDPR 鉴于条款第 65 条——正当利益 |
| 匿名化的汇总分析数据 | 无限期 | 根据 GDPR 鉴于条款第 26 条不在适用范围内（已不可逆地去标识化） |
| 您电子邮件的单向哈希 | 最长 6 年 | 防止账户滥用后重新注册 |
| 法律保留数据（如适用） | 直至保留要求解除 | 遵守法律程序 |
活动系统（应用中可见的数据）
保留立即移除原因由您发起删除后端存储
保留30 天内清除原因标准备份轮换交易和账单记录
保留最长 7 年原因英国 HMRC 和欧盟 VAT 的要求反欺诈和滥用信号
保留最长 12 个月原因GDPR 鉴于条款第 65 条——正当利益匿名化的汇总分析数据
保留无限期原因根据 GDPR 鉴于条款第 26 条不在适用范围内（已不可逆地去标识化）您电子邮件的单向哈希
保留最长 6 年原因防止账户滥用后重新注册法律保留数据（如适用）
保留直至保留要求解除原因遵守法律程序
次级处理方
删除将传递至何处
当您删除账户时，PX 会将删除请求转发给以下次级处理方。
Anthropic
PX Coach 的 AI 提供方
PX 依据一项商业协议使用 Anthropic，该协议禁止使用您的对话进行训练。Anthropic 出于滥用和安全监测目的，最长保留对话 30 天，之后将其删除。您在 PX 发起的删除请求会触发 Anthropic 一方删除与您账户关联的任何已保留对话数据。
Supabase
基础设施
存储的数据会立即从 PX 的活动系统中清除，并在 30 天内从备份中清除。
Apple / Google Play
订阅账单（应用内）
对于通过 App Store 或 Play Store 处理的订阅，PX 无法控制 Apple 或 Google 所持有的记录。您必须通过相应的商店取消这些订阅。PX 会删除其与您订阅之间的内部关联。
Terra
可穿戴设备数据集成
PX 会立即撤销其对您已连接可穿戴设备的访问令牌。已导入 PX 的数据将根据本请求被删除。可穿戴设备提供方（Oura、WHOOP、Garmin 等）仍持有的数据，将遵循其各自的删除流程。
诚实披露
您与 AI 的对话
存储在 PX 中的 PX Coach 对话将作为账户删除的一部分被删除。Anthropic 也会依据我们的商业协议删除其保留的副本。
PX 和 Anthropic 不会使用您的对话来训练 AI 模型。然而——这一点对当今运营的每一项 AI 服务都很重要——AI 模型的训练是在特定时间点分批进行的。如果某个模型在您提出删除请求之前，已使用更早的去标识化数据完成训练，则该模型无法在不使用您数据的情况下被追溯性地重新训练。
从您删除的那一刻起，您的任何数据都不会被用于任何未来的训练运行。
身份
我们如何核实是您本人
在删除任何内容之前，我们会核实您的身份——以保护您免遭他人删除您的账户。
您已经登录。我们会要求您重新输入密码（或通过 Sign in with Apple / Google 重新进行身份验证）以进行确认，然后要求您输入 DELETE，之后确认按钮才会启用。
法律站在您这一边
您的权利
根据英国 GDPR、欧盟 GDPR、加利福尼亚州 CPRA 以及澳大利亚《隐私法》，您有权：
- 访问我们持有的关于您的个人数据
- 以结构化、机器可读的格式获取您数据的副本（可携带性）
- 更正不准确的数据
- 删除您的账户和个人数据——本页面所实现的权利
- 反对或限制我们的处理
- 随时撤回同意
- 向您的监管机构提出投诉
如需行使任何权利，请发送电子邮件至 support@pxmembership.com。
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所有数据保护事宜：support@pxmembership.com
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