حذف بياناتك وحسابك

قبل الحذف

خصِّص دقيقة لهذه النقاط الأربع

ألغِ أي اشتراك نشط

لا يمكن لـ PX رد قيمة الاشتراكات التي تتولى Apple أو Google تحصيلها — فألغِها عبر المتجر الذي اشتركت من خلاله (App Store أو Play Store). إن حذف حسابك لا يُلغي اشتراك المتجر.

نزِّل نسخة من بياناتك

لك الحق في الحصول على نسخة قابلة للنقل من كل ما تحتفظ به PX عنك. اطلبها داخل التطبيق — Settings › Account › Export My Data — أو راسِلنا عبر البريد الإلكتروني support@pxmembership.com. تُرسَل عمليات التصدير في غضون شهر واحد.

احفظ ما ترغب في الاحتفاظ به

لن يكون من الممكن استرداد الصور والملاحظات وأي شيء قمت برفعه بعد الحذف. نزِّل أي شيء قد ترغب في الاحتفاظ به.

حدِّد ما ترغب في حذفه

يمكنك حذف الحساب بأكمله، أو حذف عناصر محددة فقط داخل التطبيق. ويغطّي المساران أدناه كلتا الحالتين.

المسار 1

حذف عناصر محددة داخل التطبيق

يمكنك إزالة عناصر فردية في أي وقت دون حذف حسابك. انقر على أيقونة (…) على أي عنصر.

العناصر التي يمكنك حذفها

المنشورات والتعليقات
جلسات التركيز (lock-in)
سجلات التمارين والتغذية والترطيب والنوم وقياسات الجسم
الصور والمستندات
محادثات Coach — محادثات فردية أو سجلّك الكامل
بيانات الأجهزة القابلة للارتداء المتصلة ضمن نطاق زمني

يؤدي حذف عنصر إلى إزالته من أنظمة PX النشطة على الفور، ومن التخزين في الواجهة الخلفية في غضون 30 يومًا.

المسار 2 · مطلوب من Apple

حذف حسابك من داخل التطبيق

1افتح PX وسجّل الدخول.
2انتقل إلى Settings › Account › Delete Account.
3اقرأ ما الذي سيُحذف وما الذي سيُحتفظ به (مرتبط من الشاشة داخل التطبيق).
4اكتب DELETE في حقل التأكيد لتفعيل الزر.
5انقر على Delete Account. نرسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني على الفور.
6انقر على الرابط الوارد في تلك الرسالة في غضون سبعة أيام لإتمام الحذف.
7نرسل رسالة بريد إلكتروني ثانية عند اكتمال الحذف — في غضون 30 يومًا من تأكيدك.

هل غيّرت رأيك؟ يمكنك إلغاء عملية حذف معلَّقة في أي وقت ضمن مهلة السبعة أيام عبر التواصل مع support@pxmembership.com. وبعد سبعة أيام، يصبح الحذف نهائيًا.

لا تستطيع الدخول إلى التطبيق؟ اطلب الحذف عبر الويب بدلًا من ذلك. النتيجة نفسها والتحقق نفسه.

الحذف الكامل للحساب

ما الذي يُحذف

عند حذف حسابك، نُزيل ما يلي.

الملف الشخصي والحساب

الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي واسم المستخدم وتاريخ الميلاد والجنس
تجزئة كلمة المرور ورموز تسجيل الدخول
رموز الإشعارات الفورية ومعرّفات الأجهزة

محادثات Coach

جميع محادثات PX Coach والبيانات المرتبطة بها
الرؤى والملخصات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي والمرتبطة بحسابك

السجلات والبيانات المُتتبَّعة

سجلات التمارين والتغذية والترطيب والنوم وقياسات الجسم
بيانات HealthKit / Health Connect المخزَّنة في PX (الخام والمشتقة)
بيانات الأجهزة القابلة للارتداء المستوردة من الأجهزة المتصلة

محتوى المجتمع

المنشورات والتعليقات التي كتبتها
الرسائل المباشرة من جانبك (تتبع نسخ المستلِمين خياراتهم الخاصة بالحذف)
الصور والمستندات المرفوعة

الإعدادات والتفضيلات

تفضيلات التطبيق وإعدادات الإشعارات وتفضيلات اللغة
عمليات تكامل الأجهزة المتصلة ورموزها
ربط الاشتراك بحسابك

الشفافية حسب الفئة

ما الذي يُحتفظ به، ولماذا، ولأي مدة

يُحتفظ بجزء يسير من البيانات لمدة قصيرة للأسباب المحددة والمشروعة الواردة أدناه. وتتطابق هذه المدد مع سياسة الخصوصية لدينا — وهي المصدر الوحيد الموثوق.

فئة البيانات	مدة الاحتفاظ	سبب احتفاظنا بها
الأنظمة النشطة (بيانات التطبيق المرئية)	تُزال على الفور	لقد بدأت عملية الحذف
التخزين في الواجهة الخلفية	يُمحى في غضون 30 يومًا	التناوب القياسي للنسخ الاحتياطية
سجلات المعاملات والفوترة	حتى 7 سنوات	متطلبات HMRC في المملكة المتحدة وضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي
إشارات مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام	حتى 12 شهرًا	الحيثية 65 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) — المصلحة المشروعة
تحليلات مجمَّعة مجهَّلة الهوية	غير محدودة	خارج النطاق بموجب الحيثية 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (مجهَّلة الهوية على نحو لا رجعة فيه)
تجزئة أحادية الاتجاه لبريدك الإلكتروني	حتى 6 سنوات	منع إعادة التسجيل بعد إساءة استخدام الحساب
البيانات الخاضعة للحجز القانوني (إن وُجدت)	حتى تتم تسوية الحجز	الامتثال للإجراءات القانونية

الأنظمة النشطة (بيانات التطبيق المرئية)
الاحتفاظتُزال على الفور
السببلقد بدأت عملية الحذف
التخزين في الواجهة الخلفية
الاحتفاظيُمحى في غضون 30 يومًا
السببالتناوب القياسي للنسخ الاحتياطية
سجلات المعاملات والفوترة
الاحتفاظحتى 7 سنوات
السببمتطلبات HMRC في المملكة المتحدة وضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي
إشارات مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام
الاحتفاظحتى 12 شهرًا
السببالحيثية 65 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) — المصلحة المشروعة
تحليلات مجمَّعة مجهَّلة الهوية
الاحتفاظغير محدودة
السببخارج النطاق بموجب الحيثية 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (مجهَّلة الهوية على نحو لا رجعة فيه)
تجزئة أحادية الاتجاه لبريدك الإلكتروني
الاحتفاظحتى 6 سنوات
السببمنع إعادة التسجيل بعد إساءة استخدام الحساب
البيانات الخاضعة للحجز القانوني (إن وُجدت)
الاحتفاظحتى تتم تسوية الحجز
السببالامتثال للإجراءات القانونية

المعالِجون من الباطن

إلى أين ينتقل الحذف

عند حذف حسابك، تُحيل PX طلب الحذف إلى المعالِجين من الباطن التاليين.

Anthropic

مزوّد الذكاء الاصطناعي لـ PX Coach

تستخدم PX خدمات Anthropic بموجب اتفاقية تجارية تحظر التدريب على محادثاتك. وتحتفظ Anthropic بالمحادثات لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض مراقبة إساءة الاستخدام والسلامة، ثم تحذفها. ويؤدي طلب الحذف الخاص بك في PX إلى تفعيل الحذف من جانب Anthropic لأي بيانات محادثات محتفظ بها ومرتبطة بحسابك.

Supabase

البنية التحتية

تُمحى البيانات المخزَّنة من أنظمة PX النشطة على الفور، ومن النسخ الاحتياطية في غضون 30 يومًا.

Apple / Google Play

فوترة الاشتراكات (داخل التطبيق)

لا تتحكم PX في السجلات التي تحتفظ بها Apple أو Google بشأن الاشتراكات المُعالَجة عبر App Store أو Play Store. ويجب عليك إلغاء تلك الاشتراكات عبر المتجر المعني. وتحذف PX ارتباطها الداخلي باشتراكك.

Terra

تكامل بيانات الأجهزة القابلة للارتداء

تلغي PX على الفور رموز وصولها إلى أجهزتك القابلة للارتداء المتصلة. وتُحذف البيانات التي سبق استيرادها إلى PX بموجب هذا الطلب. أما البيانات التي لا يزال مزوّد الجهاز القابل للارتداء يحتفظ بها — Oura وWHOOP وGarmin وغيرها — فتتبع عملية الحذف الخاصة به.

إفصاح صادق

محادثاتك مع الذكاء الاصطناعي

تُحذف محادثات PX Coach المخزَّنة في PX كجزء من حذف حسابك. كما تحذف Anthropic النسخة التي تحتفظ بها بما يتوافق مع اتفاقيتنا التجارية.

لا تُدرِّب PX وAnthropic نماذج الذكاء الاصطناعي على محادثاتك. غير أنه — وهذا أمر مهم لكل خدمة ذكاء اصطناعي تعمل اليوم — يجري تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على دفعات في نقاط زمنية محددة. فإذا كان نموذج ما قد دُرِّب بالفعل قبل طلب الحذف الخاص بك باستخدام بيانات سابقة مجهَّلة الهوية، فلا يمكن إعادة تدريب ذلك النموذج بأثر رجعي من دون بياناتك.

منذ لحظة الحذف، لا تُستخدم أيٌّ من بياناتك في أي عملية تدريب مستقبلية.

الهوية

كيف نتحقق من أنك أنت

نتحقق من هويتك قبل حذف أي شيء — لحمايتك من قيام شخص آخر بحذف حسابك.

أنت مسجَّل الدخول بالفعل. ونؤكد ذلك بأن نطلب منك إعادة إدخال كلمة المرور (أو إعادة المصادقة عبر Sign in with Apple / Google)، ثم نطلب منك كتابة DELETE قبل تفعيل زر التأكيد.

القانون في صفّك

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، وقانون CPRA في كاليفورنيا، وقانون الخصوصية الأسترالي، يحق لك: