PXのデータとアカウントを削除する

アカウントを削除すると、以下を削除します。

以下に示す具体的かつ適法な理由により、一部のデータが短期間保持されます。これらの期間は当社のプライバシーポリシーと一致しており、同ポリシーが唯一の信頼できる情報源です。

• 稼働中システム（アプリで表示されるデータ）

  保持期間直ちに削除
  理由お客様が削除を開始されたため

• バックエンドのストレージ

  保持期間30日以内に消去
  理由標準的なバックアップのローテーション

• 取引および請求の記録

  保持期間最長7年
  理由英国HMRCおよびEU VATの要件

• 不正行為および不正利用の検知シグナル

  保持期間最長12か月
  理由GDPR前文第65項 — 正当な利益

• 匿名化された集計分析データ

  保持期間無期限
  理由GDPR前文第26項に基づき対象外（不可逆的に非識別化済み）

• お客様のメールアドレスの一方向ハッシュ

  保持期間最長6年
  理由アカウントの不正利用後の再登録の防止

• リーガルホールド対象データ（該当する場合）

  保持期間ホールドが解除されるまで
  理由法的手続きの遵守

アカウントを削除すると、PXは削除リクエストを以下の副処理者に転送します。

PXに保存されたPX Coachの会話は、アカウント削除の一環として削除されます。Anthropicも、当社との商用契約に従って、保持しているコピーを削除します。

PXおよびAnthropicは、お客様の会話をAIモデルの学習に用いません。ただし、これは現在運用されているすべてのAIサービスに関わる重要な点ですが、AIモデルの学習は特定の時点でバッチ単位で実施されます。お客様の削除リクエストより前に、過去の非識別化データを用いてモデルがすでに学習済みである場合、そのモデルをお客様のデータを除外して遡及的に再学習させることはできません。

削除された時点以降、お客様のデータが将来のいかなる学習の実行にも使用されることはありません。

何かを削除する前に、お客様の本人確認を行います。これは、第三者によってお客様のアカウントが削除されることからお客様を守るためです。

お客様はすでにサインインされています。当社は、パスワードの再入力（または Sign in with Apple / Google による再認証）をお願いすることで確認し、その後、確認ボタンが有効になる前にDELETEと入力していただくようお願いします。

英国GDPR、EU GDPR、カリフォルニア州CPRA、およびオーストラリアプライバシー法に基づき、お客様には以下の権利があります。

• 当社が保持するお客様の個人データにアクセスする権利
• 構造化され機械可読な形式でお客様のデータのコピーを受け取る権利（データポータビリティ）
• 不正確なデータを訂正する権利
• アカウントおよび個人データを削除する権利 — 本ページが実装している権利
• 当社の処理に異議を申し立て、またはこれを制限する権利
• いつでも同意を撤回する権利
• 監督機関に苦情を申し立てる権利

いずれかの権利を行使するには、次の宛先までメールでご連絡ください: support@pxmembership.com。

お客様の法域の監督機関に苦情を申し立てることができます。

お客様の苦情を申し立てる権利を尊重します。もっとも、まずは当社が直接お客様と問題を解決する機会をいただければ幸いです。