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1. Introduzione e definizioni

1.1 I presenti Termini di Utilizzo (i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo delle applicazioni mobili PX, del sito web PX all’indirizzo pxmembership.com e di qualsiasi prodotto e servizio correlato (collettivamente, i “Servizi”). I Servizi sono forniti da Pursue Excellence Ltd e dalle sue affiliate (descritte nella Sezione 2). 1.2 I presenti Termini costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra te e PX. Ti preghiamo di leggerli attentamente. Creando un account, scaricando l’applicazione o utilizzando in altro modo i Servizi, confermi di aver letto i presenti Termini, di accettarli e di stipulare un contratto con PX. 1.3 I termini definiti utilizzati nell’intero testo dei presenti Termini hanno i significati indicati di seguito. Altri termini sono definiti nella sezione in cui compaiono per la prima volta.

TermineSignificato
“Account”Il tuo account utente PX registrato.
“AI Coach”Il sistema di coaching basato sull’intelligenza artificiale che fornisce una guida personalizzata negli ambiti dei pilastri Move, Mind e Fuel.
“App Store”L’Apple App Store e il Google Play Store, singolarmente o congiuntamente, a seconda del contesto.
“Giorni Bonus”Giorni di accesso Premium accreditati sul tuo Account nell’ambito del Programma di Referral o di una promozione (Sezione 5.8). I Giorni Bonus sono un credito di accesso, non denaro.
“Community”Le funzionalità di community degli utenti all’interno dei Servizi, compresi il feed sociale, i post, i commenti e le reazioni.
“Contenuto”Tutti i testi, le immagini, i video, l’audio, il software, i punteggi, le raccomandazioni, i piani e altro materiale reso disponibile attraverso i Servizi.
“PX”, “noi”, “nostro”, “ci”Pursue Excellence Ltd e le sue affiliate.
“Premium”Il livello di abbonamento a pagamento dei Servizi, compreso qualsiasi livello equivalente a Premium che offriamo con un nome diverso.
“Servizi”Come definito nella clausola 1.1.
“Abbonamento”Un abbonamento a pagamento a Premium o a qualsiasi altro livello a pagamento dei Servizi.
“Prova”Un periodo gratuito di accesso Premium offerto prima dell’inizio di un Abbonamento a pagamento, come descritto nella Sezione 5.3.
“Contenuto Utente”Il Contenuto che invii, pubblichi, carichi o rendi in altro modo disponibile attraverso i Servizi, compresi post, commenti, foto, messaggi vocali, attività registrata e conversazioni con l’AI Coach.
“Tu” / “tuo”La persona fisica che utilizza i Servizi.

2. Chi siamo

2.1 PX è gestito da: Pursue Excellence Ltd — una private limited company costituita in Inghilterra e Galles ai sensi del Companies Act 2006. Company Number: 16333455. Data di costituzione: 21 marzo 2025. Sede legale: Office 12115, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Regno Unito. Contatto: support@pxmembership.com 2.2 I Servizi sono sviluppati ed erogati con il supporto operativo della nostra società operativa australiana: Pursue Excellence Pty. Ltd. — una Australian Proprietary Company, Limited By Shares. ACN: 698 671 297. Sede legale: 7 Mandolin Avenue, Helensvale QLD 4212, Australia. Contatto: support@pxmembership.com 2.3 Altre entità definite e sub-responsabili sono elencati nella nostra Informativa sulla Privacy all’indirizzo pxmembership.com/privacy.

3. Accettazione, idoneità e account

3.1 Accettazione

Utilizzando i Servizi, confermi di aver letto i presenti Termini, la nostra Informativa sulla Privacy e qualsiasi altra policy che pubblichiamo di volta in volta, e di accettare di esserne vincolato. Se non sei d’accordo, non devi utilizzare i Servizi.

3.2 Età e capacità

I Servizi sono destinati agli adulti. Devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante ai sensi delle leggi del paese in cui risiedi. Utilizzando i Servizi, confermi di soddisfare questo requisito.

3.3 Il tuo Account

  • Devi registrare un Account per utilizzare i Servizi oltre uno stato di anteprima limitata. Accetti di fornire informazioni accurate, attuali e complete al momento della registrazione e di mantenere tali informazioni aggiornate.
  • Sei responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo Account e di tutte le attività che si svolgono con il tuo Account. Devi avvisarci immediatamente all’indirizzo support@pxmembership.com se sospetti un accesso non autorizzato.
  • Sei responsabile di qualsiasi perdita o danno derivante dalla tua mancata tutela del tuo Account.
  • Non puoi condividere il tuo Account con nessun altro. Ciascun Account è destinato all’uso di una sola persona.
  • Puoi mettere in pausa il tuo Account per un massimo di un anno (per una settimana, un mese, tre mesi o fino al tuo ritorno). Mentre è in pausa, il tuo Account è nascosto alla Community e non riceve notifiche; effettuando nuovamente l’accesso, l’Account viene riattivato.
  • Possiamo sospendere o terminare gli Account che siano inattivi per un periodo prolungato, o che riteniamo ragionevolmente essere stati registrati o utilizzati in violazione dei presenti Termini.

4. I Servizi

4.1 I Servizi forniscono coaching basato sull’IA in tre pilastri — Move (allenamento, recupero, movimento), Mind (performance mentale, meditazione, respirazione, sonno) e Fuel (nutrizione, integrazione, idratazione) — insieme a funzionalità correlate quali una conversazione iniziale Meet PX, un generatore di sessioni Quick Start, una dashboard Insights, un coach conversazionale Ask PX con una modalità vocale a mani libere (l’orb “Hey PX”), una memoria IA che mantiene il contesto tra una conversazione e l’altra, la possibilità di avviare il coach vocale da Siri o dal tasto Azione, il monitoraggio del ciclo, il diario, scansioni corporee (opt-in), un feed della Community, cerchie e coppie, posti dell’organizzazione, report settimanali e mensili (con esportazione in PDF), widget per la schermata Home, download offline, pianificazione in base al meteo, un Programma di Referral, un programma di codici partner e codici ospite, e integrazioni con dispositivi indossabili di terze parti, cardiofrequenzimetri Bluetooth e calendari. 4.2 I Servizi sono in continua evoluzione. Possiamo aggiungere, rimuovere, modificare o migliorare funzionalità in qualsiasi momento. Qualora una modifica sostanziale possa verosimilmente incidere negativamente sul tuo utilizzo dei Servizi, ti daremo un ragionevole preavviso. 4.3 Determinate funzionalità possono essere limitate a specifici livelli di abbonamento, giurisdizioni, lingue, dispositivi o sistemi operativi. Indicheremo tali limitazioni ove pertinente. 4.4 La disponibilità dei Servizi può essere influenzata da attività di manutenzione, dalle prestazioni dei servizi di terze parti da cui dipendiamo e da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Compiremo sforzi ragionevoli per rendere disponibili i Servizi, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta. 4.5 Qualora una versione precedente dell’applicazione non sia sicura o non sia più supportata, potremmo richiederti di installare un aggiornamento prima di poter continuare a utilizzarla.

5. Abbonamenti Premium

5.1 Premium è necessario

PX è un servizio a pagamento. Oltre un’anteprima limitata (come la conversazione iniziale Meet PX), l’utilizzo dei Servizi richiede un Abbonamento Premium, al termine dell’eventuale Prova o accesso promozionale che ti viene offerto. Non offriamo un piano gratuito ai nuovi membri. I membri che hanno aderito nell’ambito di un precedente livello gratuito o riservato ai membri fondatori conservano l’accesso che abbiamo loro concesso, alle condizioni comunicate loro all’epoca; tale accesso legacy è personale, non è trasferibile e può essere modificato o revocato con ragionevole preavviso.

5.2 Abbonamento Premium

Un Abbonamento Premium sblocca i Servizi completi, inclusi Ask PX illimitato, coaching approfondito in tutti e tre i pilastri, metriche di longevità (healthspan capture, direzione dell’età biologica, stime VO₂max), integrazione completa con i dispositivi indossabili e memoria persistente tra le conversazioni di coaching. Premium è offerto a:

  • Mensile — $29.99 USD al mese
  • Annuale — $199 USD all’anno (risparmio di circa il 45% rispetto alla fatturazione mensile)

Nelle giurisdizioni al di fuori degli Stati Uniti si applicano prezzi localizzati. Il prezzo applicabile nella tua valuta locale è indicato al momento dell’acquisto. L’App Store e il Play Store gestiscono automaticamente la conversione valutaria. Possiamo inoltre offrire, a nostra discrezione, un accesso a vita oppure un accesso gratuito o promozionale; tale accesso è indicato nell’app come “a vita” o “bonus”, è personale e non è trasferibile.

5.3 Prova gratuita

Ai nuovi abbonati Premium può essere offerto un periodo di Prova gratuita (in genere sette giorni; i membri che aderiscono tramite un invito di referral o un codice campagna idoneo possono ricevere una Prova di 30 giorni). La durata esatta e le condizioni della Prova sono comunicate al momento dell’acquisto. Salvo che tu annulli almeno 24 ore prima della fine della Prova, il tuo Abbonamento si convertirà automaticamente in un Abbonamento a pagamento e ti verrà addebitato il prezzo applicabile all’inizio del primo periodo di fatturazione a pagamento. Puoi usufruire di una Prova gratuita una sola volta per Account di piattaforma (ID Apple o Account Google, a seconda dei casi). Il tentativo di ottenere più Prove gratuite creando più Account costituisce una violazione dei presenti Termini.

5.4 Rinnovo automatico

Gli Abbonamenti Premium si rinnovano automaticamente. Salvo che tu annulli almeno 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione corrente, il tuo Abbonamento si rinnoverà automaticamente al prezzo in vigore in quel momento per lo stesso periodo di rinnovo. Il rinnovo verrà addebitato sul metodo di pagamento registrato presso Apple o Google (a seconda dei casi) all’inizio di ciascun periodo di rinnovo. Puoi gestire e annullare il tuo Abbonamento in qualsiasi momento:

  • Apple App Store: in Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti sul tuo dispositivo iOS.
  • Google Play Store: nell’app Play Store → Menu → Abbonamenti sul tuo dispositivo Android.
  • Nell’app: la schermata di gestione dell’abbonamento in Impostazioni ti indirizza allo store pertinente per modificare o annullare il tuo piano.

Se annulli, manterrai l’accesso alle funzionalità Premium fino alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente; non riceverai un rimborso per la parte non utilizzata di tale periodo, salvo ove richiesto dalla legge applicabile. Se il tuo metodo di pagamento non va a buon fine, possiamo sospendere l’accesso alle funzionalità Premium e tentare di riscuotere l’importo dovuto conformemente alle policy della relativa piattaforma.

5.5 Rimborsi

  • Apple App Store: le richieste di rimborso per gli acquisti effettuati tramite l’App Store devono essere presentate direttamente ad Apple all’indirizzo reportaproblem.apple.com. PX non controlla le decisioni di rimborso per gli acquisti effettuati tramite l’App Store.
  • Google Play Store: le richieste di rimborso per gli acquisti effettuati tramite Google Play sono soggette alle policy di rimborso di Google. PX non controlla le decisioni di rimborso per gli acquisti effettuati tramite il Play Store oltre le prime 48 ore.

Diritti di legge: nulla nella presente Sezione 5.5 limita alcun diritto legale di rimborso che potresti avere, anche ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori (Directive 2011/83/EU), dell’UK Consumer Rights Act 2015, degli UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, dell’Australian Consumer Law o di qualsiasi statuto statale degli USA applicabile in materia di protezione dei consumatori.

5.6 Modifiche ai prezzi

Possiamo modificare il prezzo di Premium di volta in volta. Quando modifichiamo il prezzo di un Abbonamento esistente, ti forniremo un preavviso (almeno un intero periodo di fatturazione per gli Abbonamenti mensili, o almeno 30 giorni per gli Abbonamenti annuali) e avrai la possibilità di annullare prima che il nuovo prezzo entri in vigore. Agli abbonati esistenti possono essere offerti prezzi legacy o condizioni mantenute a nostra discrezione; questi sono non trasferibili e possono essere revocati in qualsiasi momento con ragionevole preavviso.

5.7 Offerte promozionali e codici

Possiamo offrire prezzi promozionali, codici sconto, crediti di referral o periodi di Abbonamento gratuiti di volta in volta. Ciascuna offerta è disciplinata dai propri termini, che pubblicheremo al momento dell’offerta. Le offerte promozionali possono essere limitate per idoneità, tempo, area geografica o numero, possono non essere cumulabili con altre offerte e possono essere revocate in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o revocare un’offerta ottenuta tramite frode, abuso o violazione dei presenti Termini.

5.8 Programma di Referral

Di volta in volta gestiamo un Programma di Referral. Salvo diversa indicazione nell’offerta mostrata al momento dell’invito, esso funziona come segue:

  • Regala 30 giorni, ricevi 30 giorni: una persona che aderisce tramite il tuo invito di referral riceve una Prova estesa di 30 giorni e tu ricevi 30 Giorni Bonus di accesso Premium una volta che tale persona è stata membro pagante per 14 giorni.
  • Ciascun membro che effettua un referral può ottenere al massimo cinque premi di referral in qualsiasi periodo mobile di 30 giorni.
  • I Giorni Bonus sono un credito di accesso. Non hanno alcun valore monetario, non possono essere scambiati con denaro, non sono trasferibili e decadono se il tuo Account viene eliminato.
  • Su iOS, i premi di referral vengono riscattati tramite un’offerta in-app. Su Android, i codici promozionali del Play Store possono essere riscattati solo nella procedura di pagamento del Play Store e solo da persone che non hanno mai avuto un Abbonamento PX.
  • I codici campagna (ad esempio i codici emessi in occasione di eventi o con i partner) hanno date di scadenza, regole di idoneità e limiti propri, indicati al momento dell’emissione del codice.
  • Codici partner e codici ospite: un codice emesso da un partner PX (ad esempio un atleta, un ospite di un podcast o un partner commerciale) offre a un nuovo membro una Prova di 30 giorni. Un codice partner può essere utilizzato una sola volta per Account, non è cumulabile con un altro codice, e un partner non può utilizzare il proprio codice partner sul proprio Account.
  • L’auto-referral, gli Account duplicati, il referral di Account sotto il tuo controllo e qualsiasi altra frode o abuso annullano i premi. Possiamo revocare i Giorni Bonus già concessi e sospendere gli Account coinvolti.

5.9 Posti dell’organizzazione e cerchie

  • Un’organizzazione può acquistare l’iscrizione a PX per le persone da essa scelte (“posti”) e fornire loro un codice posto. L’organizzazione è nostra cliente per tali posti. Non paghi nulla a PX per un posto.
  • Il tuo Account, i tuoi contenuti e i tuoi dati restano tuoi, indipendentemente dal fatto che il tuo accesso avvenga o meno tramite un posto. L’organizzazione non è proprietaria del tuo Account né lo controlla.
  • Il tuo accesso tramite un posto dura finché l’accordo tra l’organizzazione e PX è in vigore e il tuo posto non è stato revocato. Se uno dei due cessa, il tuo accesso tramite tale posto termina. Il tuo Account e i tuoi dati non vengono eliminati, e puoi proseguire con un tuo Abbonamento personale.
  • Alcune organizzazioni offrono una cerchia senza posti. Unirti a una di esse non ti conferisce alcun accesso ai Servizi; la tua iscrizione è personale, acquistata tramite l’App Store o Google Play, e l’eventuale sconto è applicato da tale store secondo i propri termini.
  • Unirti alla cerchia della tua organizzazione è facoltativo, distinto dall’essere titolare di un posto e revocabile in qualsiasi momento. Il riepilogo della cerchia non viene mai mostrato se i membri partecipanti sono meno di cinque. Ciò che gli altri membri della cerchia possono vedere è descritto nella Sezione 4.7 della nostra Informativa sulla Privacy.
  • Se paghi già PX tramite l’App Store o Google Play e successivamente occupi un posto, il tuo Abbonamento sottoscritto tramite lo store non viene annullato automaticamente, e PX non può annullarlo né rimborsarlo; solo Apple o Google possono farlo. In tal caso, l’app te lo comunica e ti rimanda alle impostazioni del tuo abbonamento, affinché tu possa evitare di pagare due volte.
  • Puoi appartenere a una sola organizzazione alla volta.

6. Licenza e proprietà

6.1 Licenza a te concessa

Fatto salvo il rispetto da parte tua dei presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi per il tuo uso personale non commerciale. La licenza è subordinata al tuo continuo rispetto dei presenti Termini. Essa termina automaticamente se violi i presenti Termini.

6.2 Contenuto PX

I Servizi e tutto il Contenuto che rendiamo disponibile attraverso di essi — inclusi l’AI Coach, i modelli sottostanti, i motori di punteggio, i programmi di allenamento, le ricette, le sessioni di mindfulness, le raccomandazioni, il software, il design, i testi, la grafica, l’audio, il video, nonché il nome, il logo e i marchi PX — sono di proprietà di PX o ad essa concessi in licenza e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Nulla nei presenti Termini ti trasferisce alcun diritto di proprietà. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

6.3 Feedback

Se ci fornisci feedback, suggerimenti o idee sui Servizi, ci concedi una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale, esente da royalty e sublicenziabile per utilizzare tale feedback per qualsiasi finalità, senza alcun obbligo di compensarti.

6.4 Restrizioni

Non devi:

  • copiare, modificare, distribuire, vendere, dare in locazione o concedere in sublicenza alcuna parte dei Servizi;
  • decodificare, decompilare o disassemblare alcuna parte dei Servizi, salvo nella misura in cui la legge applicabile lo consenta espressamente nonostante la presente restrizione;
  • eludere, disabilitare o interferire con i controlli di sicurezza o di accesso;
  • utilizzare qualsiasi mezzo automatizzato (bot, scraper, crawler) per accedere ai Servizi, fatta eccezione per le pagine pubblicamente disponibili e solo conformemente al nostro file robots.txt;
  • utilizzare i Servizi per sviluppare un prodotto o servizio concorrente, o per addestrare qualsiasi modello di apprendimento automatico;
  • utilizzare i Servizi in un modo che interferisca con la loro disponibilità o le loro prestazioni;
  • utilizzare i Servizi per violare i diritti di qualsiasi terza parte.

7. Avvertenza Medica

TI PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE. ESSA INCIDE SUI TUOI DIRITTI LEGALI.

7.1 PX non è consulenza medica

PX non è un dispositivo medico. PX non fornisce consulenza medica, diagnosi, trattamento o assistenza. I Servizi, compresi l’AI Coach, il PX Score, l’healthspan capture, la direzione dell’età biologica, le stime VO₂max, i protocolli di longevità, la guida al digiuno, la guida agli integratori e tutti gli altri contenuti, sono forniti esclusivamente per finalità di benessere generale e di performance personale. L’AI Coach è una guida, non un clinico. L’AI Coach non conosce la tua intera storia clinica, non esegue esami clinici e non può diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione. Le informazioni, le raccomandazioni e i punteggi generati dai Servizi sono intesi a supportare, non a sostituire, il rapporto esistente tra te e i tuoi operatori sanitari.

7.2 Consulta il tuo operatore sanitario

Prima di iniziare qualsiasi nuovo programma di allenamento, protocollo dietetico, pratica di digiuno, regime di integrazione o altra modifica significativa al tuo stile di vita, dovresti consultare un operatore sanitario qualificato — specialmente se:

  • hai una qualsiasi condizione medica esistente (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, malattie cardiovascolari, ipertensione, diabete, malattie renali, disturbi alimentari, condizioni di salute mentale, lesioni muscoloscheletriche o condizioni legate alla gravidanza);
  • stai assumendo qualsiasi farmaco da prescrizione;
  • sei in gravidanza, stai allattando o stai cercando di concepire;
  • ti stai riprendendo da una malattia, una lesione o un intervento chirurgico;
  • non ti sei allenato regolarmente negli ultimi sei mesi;
  • hai più di 65 anni o hai qualsiasi preoccupazione riguardo alla tua idoneità all’esercizio fisico.

Se manifesti qualsiasi sintomo che ti preoccupa — inclusi dolore toracico, grave mancanza di respiro, vertigini, svenimento, battito cardiaco irregolare, lesione persistente o qualsiasi altro segnale d’allarme — interrompi immediatamente l’utilizzo dei Servizi e cerca assistenza medica qualificata.

7.3 Emergenze

I Servizi non sono destinati all’uso in emergenze mediche. Se ritieni di trovarti in un’emergenza medica, chiama immediatamente i servizi di emergenza locali. Non fare affidamento sui Servizi in caso di emergenza. Se ti trovi in crisi o hai pensieri di suicidio o autolesionismo, ti preghiamo di contattare i servizi di emergenza locali o una linea di assistenza per le crisi. Non siamo un servizio per le crisi.

7.4 Longevità, healthspan ed età biologica

I Servizi possono mostrare metriche relative alla longevità, tra cui un punteggio di healthspan capture, una direzione dell’età biologica (più giovane / allineata / più vecchia) e una stima VO₂max. Queste metriche sono indicatori direzionali basati sulle evidenze che citiamo in-app. Non sono valutazioni mediche. La direzione dell’età biologica è una direzione, non un numero, e non costituisce una misurazione della tua effettiva età cronologica o epigenetica. L’healthspan capture è una “percentuale di cattura” di ambiti di healthspan ben documentati, non una promessa di un numero specifico di anni di vita aggiuntivi. Non viene formulata, né deve essere desunta, alcuna affermazione secondo cui l’utilizzo dei Servizi prolungherà la tua durata di vita o il tuo healthspan.

7.5 Protocolli di digiuno e nutrizione

I Servizi possono rendere disponibili determinati protocolli di digiuno (come l’alimentazione a tempo limitato o la dieta che mima il digiuno), guide all’integrazione (come creatina, omega-3, vitamina D) e altri contenuti relativi alla nutrizione. Tale contenuto è di natura educativa e non costituisce una prescrizione. I protocolli di digiuno non sono adatti alle persone in gravidanza, in allattamento, di età inferiore a 18 anni, in via di guarigione da un disturbo alimentare, che assumono farmaci che richiedono l’assunzione di cibo o a cui sono state diagnosticate condizioni che controindicano il digiuno. Consulta il tuo operatore sanitario prima di iniziare qualsiasi protocollo di digiuno. La guida all’integrazione non è una raccomandazione medica. Molti integratori interagiscono con i farmaci. Consulta il tuo operatore sanitario prima di aggiungere qualsiasi integratore alla tua routine.

7.6 Dati dei dispositivi indossabili

Le informazioni ricevute da dispositivi indossabili e app per la salute di terze parti possono essere inesatte, incomplete o non aggiornate. Mostriamo e utilizziamo tali informazioni nel migliore dei modi possibili. Non siamo responsabili dell’accuratezza dei dati forniti da dispositivi di terze parti. Non utilizzare le metriche derivate dai dispositivi indossabili mostrate nei Servizi come sostituto di una misurazione clinica.

7.7 La tua responsabilità

Sei l’unico responsabile delle decisioni che prendi sulla base dei Servizi e delle conseguenze di tali decisioni. Utilizzando i Servizi, riconosci di comprendere le limitazioni descritte nella presente Sezione 7 e di averle lette e accettate.

7.8 Documenti caricati e scansioni corporee

Se carichi documenti medici (ad esempio risultati di analisi del sangue, referti di fisioterapia o una lettera del medico), l’AI Coach li legge esclusivamente per contestualizzare il tuo coaching. Non li interpreta clinicamente, non formula diagnosi e i suoi commenti non costituiscono un parere medico; discuti i tuoi risultati con il clinico che li ha prescritti. Le scansioni corporee sono foto dei progressi. Se aderisci alla narrazione IA di una scansione, ricevi una descrizione visiva neutra; essa non è una misurazione della composizione corporea, una stima del grasso corporeo o una valutazione dello stato di salute, e non deve essere trattata come tale.

8. Uso Accettabile

Accetti di utilizzare i Servizi in modo lecito, rispettoso e solo per le finalità a cui sono destinati. Non devi utilizzare i Servizi per:

  • violare qualsiasi legge, regolamento o diritto di qualsiasi altra persona applicabile;
  • molestare, minacciare, diffamare, impersonare o intimidire qualsiasi persona;
  • pubblicare o trasmettere contenuti illeciti, diffamatori, osceni, di odio, discriminatori, sessualmente espliciti, violenti o comunque riprovevoli;
  • intraprendere qualsiasi attività che sfrutti, danneggi o tenti di sfruttare o danneggiare i minori;
  • promuovere disturbi alimentari, autolesionismo, suicidio o violenza;
  • offrire consulenza medica o diagnosticare qualsiasi altra persona;
  • diffondere spam, promozioni non richieste, schemi di marketing multilivello o messaggi a catena;
  • raccogliere o estrarre informazioni su altri utenti, salvo attraverso le funzionalità previste dei Servizi;
  • impersonare qualsiasi persona o travisare la tua affiliazione con qualsiasi persona o entità;
  • interferire con o interrompere i Servizi o le reti ad essi connesse;
  • tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai Servizi o all’Account di qualsiasi altro utente;
  • introdurre malware, virus o codice dannoso;
  • eludere qualsiasi misura tecnica che utilizziamo per limitare l’accesso;
  • utilizzare i Servizi in un modo che imponga un carico irragionevole sulla nostra infrastruttura;
  • esportare i Servizi in qualsiasi paese verso il quale l’esportazione sia vietata dalle leggi applicabili sul controllo delle esportazioni;
  • inserire le informazioni personali, sanitarie o riservate di un’altra persona nell’AI Coach senza il suo consenso;
  • tentare di estrarre, decodificare o recuperare i modelli di IA sottostanti, i loro pesi o i loro dati di addestramento, oppure utilizzare gli output dei Servizi per addestrare o sviluppare un modello di IA concorrente;
  • utilizzare l’AI Coach per generare contenuti illeciti, dannosi o offensivi, o per richiedere diagnosi, trattamenti o assistenza di emergenza in ambito medico;
  • utilizzare le funzionalità di IA in violazione delle policy di uso accettabile o di utilizzo dei nostri fornitori di IA (Anthropic, OpenAI, Google ed ElevenLabs);
  • utilizzare i Servizi in qualsiasi modo che possa esporci a responsabilità legale o ad azioni regolamentari.

Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento se riteniamo ragionevolmente che tu abbia violato la presente Sezione 8.

9. Linee Guida della Community

La Community è uno spazio in cui i membri PX possono condividere il proprio percorso, imparare gli uni dagli altri e mantenersi responsabili. Le presenti Linee Guida della Community fanno parte dei presenti Termini; la loro violazione costituisce una violazione dei presenti Termini.

9.2 Cosa incoraggiamo

  • condividi a cosa stai lavorando, cosa funziona per te, cosa no e cosa stai imparando;
  • poni domande e interagisci con gli altri membri in modo riflessivo;
  • celebra i progressi degli altri membri;
  • rispetta il fatto che i membri si trovano in fasi diverse del proprio percorso, con obiettivi, corpi, età e circostanze differenti;
  • sii onesto su ciò che condividi, inclusa (ove pertinente) qualsiasi relazione commerciale o sponsorizzazione;
  • rispetta la privacy — la tua e quella degli altri membri.

9.3 Cosa non è consentito

I seguenti contenuti sono vietati nella Community:

  • Odio, molestie o discriminazione basati su razza, etnia, origine nazionale, religione, sesso, identità di genere, orientamento sessuale, età, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta.
  • Bullismo, minacce o attacchi mirati contro qualsiasi persona, incluso il doxxing.
  • Contenuti sessuali di qualsiasi tipo, incluse immagini, linguaggio o adescamento sessualmente espliciti.
  • Violenza o contenuti raccapriccianti, incluse rappresentazioni di autolesionismo, suicidio o disturbi alimentari che possano innescare o incoraggiare comportamenti simili in altri.
  • Body shaming di qualsiasi tipo, inclusi contenuti che ridicolizzano il corpo, il peso, l’aspetto o il livello di forma fisica di una persona.
  • Contenuti pro-disturbi alimentari, inclusi contenuti che glorificano anoressia, bulimia, ortoressia, restrizione calorica estrema, condotte di eliminazione o rapida perdita di peso.
  • Affermazioni o consulenze mediche rivolte ad altri utenti. Indirizza gli altri membri a operatori sanitari qualificati.
  • Disinformazione su salute, allenamento, nutrizione, integrazione o longevità che contraddice il consenso scientifico tradizionale basato sull’evidenza.
  • Promozione di sostanze pericolose (droghe illegali, integratori non regolamentati, sostanze dopanti).
  • Promozione di pratiche pericolose (digiuno estremo oltre i protocolli basati sull’evidenza, esposizione al freddo senza precauzioni di sicurezza, biohack non testati).
  • Spam, pubblicità o sollecitazione commerciale senza il nostro previo consenso scritto.
  • Reclutamento di marketing multilivello o schemi piramidali.
  • Impersonazione di membri del team PX, coach, ambassador, altri membri o qualsiasi terza parte.
  • Materiale protetto da copyright che non hai il diritto di condividere.
  • Informazioni personali di altre persone (incluse fotografie di terzi) senza il loro consenso.
  • Contenuti fuori tema che non hanno nulla a che fare con performance, benessere, allenamento, nutrizione, mentalità o temi correlati.

9.4 Licenza sul Contenuto Utente

Mantieni la proprietà del Contenuto Utente che pubblichi nella Community. Pubblicando Contenuto Utente, ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty, sublicenziabile e trasferibile per ospitare, archiviare, mostrare, riprodurre, modificare (ai fini della formattazione e della distribuzione), tradurre, distribuire e pubblicare il tuo Contenuto Utente in relazione ai Servizi e alla nostra promozione dei Servizi. Concedi inoltre agli altri membri PX una licenza per visualizzare, reagire e commentare il tuo Contenuto Utente all’interno dei Servizi. Tale licenza cessa quando rimuovi il tuo Contenuto Utente dalla Community o termini il tuo Account, fatta eccezione per i casi in cui (a) un altro membro ha ricondiviso il tuo Contenuto Utente; (b) il Contenuto Utente è stato condiviso pubblicamente al di fuori dei Servizi conformemente ai presenti Termini; e (c) siamo tenuti a conservarlo per finalità legali o di sicurezza.

9.5 Sei responsabile dei tuoi contenuti

Sei l’unico responsabile del Contenuto Utente che pubblichi. Confermi di disporre di tutti i diritti necessari per pubblicarlo e che ciò non viola alcun diritto di terzi. Non siamo responsabili del Contenuto Utente pubblicato da altri membri. Le opinioni espresse nella Community sono quelle dei singoli membri e non di PX.

9.6 Segnalazione e moderazione

Se vedi Contenuto Utente che viola le presenti Linee Guida della Community, ti preghiamo di segnalarlo utilizzando gli strumenti di segnalazione in-app o inviando un’email a support@pxmembership.com (oggetto: “Community”). Esaminiamo le segnalazioni e possiamo adottare provvedimenti, tra cui la rimozione del contenuto, l’emissione di un avvertimento, la limitazione temporanea dell’accesso alla Community, il ban permanente del membro responsabile o, ove opportuno, la segnalazione alle forze dell’ordine. Utilizziamo una combinazione di controlli automatizzati e revisione umana; le nostre decisioni di moderazione sono prese in buona fede ma in condizioni di incertezza e sotto pressione di tempo, e possiamo commettere errori. Puoi bloccare o silenziare altri membri: i membri bloccati non vedranno il tuo Contenuto Utente e tu non vedrai il loro; silenziare un membro nasconde a te i suoi contenuti senza che questi ne venga informato.

9.7 Condivisione della tua attività e link di condivisione

Per impostazione predefinita, le sessioni che completi possono essere pubblicate automaticamente nel tuo feed della Community (i registri nutrizionali non vengono mai condivisi automaticamente). Puoi disattivare questa funzione in qualsiasi momento in Impostazioni → Privacy. Quando condividi un post o una sessione tramite un link (share.pxmembership.com), chiunque disponga del link — comprese le persone che non sono membri PX e i motori di ricerca — può vedere un’anteprima pubblica composta dal tuo nome visualizzato e dall’inizio del post, a condizione che il tuo profilo sia pubblico e non in pausa. I profili privati e quelli in pausa non vengono visualizzati in anteprima.

9.8 Contenuti dei persona

Il feed della Community include post provenienti da una serie di persona curati da PX che rappresentano diverse specializzazioni (come movimento mattutino, recupero, alimentazione, mentalità ed equilibrio di vita). Il contenuto dei persona è contenuto editoriale creato da PX ed è identificato come tale; non è Contenuto Utente.

9.9 Profili privati, coppie, incoraggiamenti e cerchie

  • Un profilo privato nasconde i tuoi post, la tua biografia, le tue statistiche e la tua attività alle persone che non hai approvato. Il tuo nome, il tuo nome utente e la tua foto del profilo restano reperibili nella ricerca dei membri, affinché gli altri membri possano chiedere di seguirti.
  • Una coppia è formata da due membri che possono vedere ciascuno la settimana dell’altro. Un incoraggiamento riporta il nome del mittente e un breve messaggio predefinito, e può essere inviato al massimo una volta ogni 20 ore. Non devi utilizzare i codici di coppia o gli incoraggiamenti per fare pressione su qualcuno, molestarlo o inviargli spam.
  • Ciascun membro può sciogliere una coppia in qualsiasi momento. Bloccare un membro scioglie inoltre qualsiasi coppia che hai con lui.
  • Se ti unisci a una cerchia, gli altri membri di tale cerchia possono vedere quanto descritto nella Sezione 4.7 della nostra Informativa sulla Privacy, anche se il tuo profilo è privato.
  • Le presenti Linee Guida della Community si applicano alla tua condotta nelle coppie e nelle cerchie allo stesso modo in cui si applicano nel feed della Community.

10. Servizi e integrazioni di terze parti

I Servizi si integrano con servizi e dispositivi di terze parti, tra cui Apple HealthKit, Google Health Connect, Terra (e i dispositivi indossabili che collega, come WHOOP, Garmin, Oura e Fitbit), cardiofrequenzimetri Bluetooth, fornitori di calendario (Apple, Google e Microsoft Outlook), fornitori di dati meteo (Apple WeatherKit e Open-Meteo), database alimentari, processori di pagamento, fornitori di servizi di IA, fornitori di sintesi vocale e altri (ciascuno, un “Servizio di Terze Parti”). Il tuo utilizzo di un Servizio di Terze Parti è disciplinato dai termini e dalle informative sulla privacy di tale servizio. Non controlliamo, e non siamo responsabili per, il funzionamento, l’accuratezza, la disponibilità o il contenuto di alcun Servizio di Terze Parti.

10.4 Servizi di IA e il tuo consenso esplicito

La funzionalità AI Coach utilizza fornitori di IA di terze parti: Anthropic, PBC (la famiglia di modelli linguistici di grandi dimensioni “Claude”) per tutto il coaching generativo; OpenAI, L.L.C. e Google LLC (Gemini) come fornitori di riserva per attività brevi e strutturate (utilizzati per affidabilità quando Anthropic non è disponibile o, ove abilitato, per attività meno costose di qualità equivalente); ed ElevenLabs, Inc. per la sintesi vocale quando attivi le funzionalità vocali. Otteniamo il tuo consenso esplicito alla condivisione di dati personali con questi fornitori tramite una schermata dedicata di Consenso IA presentata durante l’onboarding, prima che qualsiasi dato personale venga trasmesso. Utilizzando l’AI Coach confermi di aver fornito tale consenso e di comprendere:

  • Cosa viene inviato. I tuoi messaggi, le immagini o i documenti che alleghi (comprese foto di alimenti, foto di programmi di allenamento e file come i risultati di analisi del sangue), il contesto pertinente del profilo, la cronologia recente delle conversazioni, le informazioni della memoria dell’AI Coach e i biosegnali attuali (ove disponibili) vengono inviati ad Anthropic per generare le risposte di coaching (comprese la chat con PX, la generazione di sessioni/piani, il tuo briefing giornaliero e l’analisi delle foto di alimenti). Le immagini delle scansioni corporee vengono inviate ad Anthropic solo se aderisci alla narrazione IA per quella scansione. Un sottoinsieme — la specifica richiesta strutturata e il contesto minimo necessario per completarla — può invece essere inviato a OpenAI o Google quando vengono utilizzati tali fornitori di riserva (attualmente disattivati in produzione). Il testo delle funzionalità vocali (la risposta da pronunciare) viene inviato a ElevenLabs per generare l’audio.
  • Cosa non viene inviato. Il tuo nome, l’email, i dettagli di pagamento, le credenziali dell’account, l’indirizzo postale e il contenuto grezzo degli eventi di calendario non vengono mai trasmessi ai fornitori di IA. La trascrizione vocale (speech-to-text) utilizza il riconoscimento vocale integrato Apple/Google del tuo dispositivo, regolato dalle autorizzazioni del dispositivo.
  • Protezione. PX utilizza questi fornitori nei loro livelli API commerciali o a pagamento. In base a tali termini, Anthropic, OpenAI e il livello a pagamento di Google non utilizzano i tuoi input o output per addestrare i loro modelli di uso generale, conservano i dati solo per periodi limitati (per impostazione predefinita fino a 30 giorni per Anthropic e OpenAI; conservazione transitoria per il monitoraggio degli abusi per Google) e successivamente li eliminano, e non utilizzano mai i tuoi dati a fini pubblicitari. Il nostro fornitore vocale, ElevenLabs, riceve solo il testo della risposta da pronunciare; i suoi termini standard gli consentono di conservare tale testo e di utilizzarlo per migliorare i propri servizi — vedi la Sezione 6.4 della nostra Informativa sulla Privacy.
  • L’output dell’IA può essere inesatto. Le risposte dell’AI Coach sono generate da modelli di IA probabilistici. Possono essere incomplete, non aggiornate o errate, sono fornite senza alcuna garanzia e non costituiscono consulenza medica o di altra natura professionale. Non devi farvi affidamento in sostituzione di una consulenza professionale. Vedi l’Avvertenza Medica (Sezione 7) e le Esclusioni di responsabilità (Sezione 13).

Puoi revocare il consenso IA in qualsiasi momento in Impostazioni → Privacy, oppure cessando di utilizzare le funzionalità dell’AI Coach o eliminando il tuo Account; ciò disabilita le funzionalità di coaching IA. I dettagli completi, compresi i termini sull’utilizzo dei dati di ciascun fornitore, sono indicati nella Sezione 6 della nostra Informativa sulla Privacy.

10.5 Integrazioni di calendario

Quando colleghi Google Calendar, Outlook (tramite Microsoft Graph) o Apple Calendar ai Servizi:

  • Lettura del tuo calendario. PX legge solo l’orario, lo stato occupato/libero, il titolo e il luogo dei tuoi eventi di calendario, esclusivamente sul tuo dispositivo, per individuare il tempo libero ai fini della pianificazione. Tali informazioni non vengono trasmesse ai server di PX, non vengono utilizzate per addestrare o sollecitare l’AI Coach, e PX non accede mai ai partecipanti, alle note o alle descrizioni degli eventi.
  • Scrittura delle sessioni PX nel tuo calendario. Quando PX aggiunge una sessione al tuo calendario, lo fa direttamente tramite il calendario del tuo dispositivo o il tuo fornitore di calendario — i server di PX non sono coinvolti nella creazione dell’evento.

Se colleghi un Servizio di Terze Parti al tuo Account, ci autorizzi ad accedere, ricevere e trattare i dati resi disponibili da tale servizio conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e alla presente Sezione 10.

11. Dichiarazione di Accessibilità

PX si impegna a rendere i Servizi accessibili alle persone di tutte le abilità. Aspiriamo a soddisfare le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA per il sito web e i corrispondenti standard di accessibilità delle piattaforme mobili per le applicazioni mobili. I Servizi supportano le seguenti funzionalità di accessibilità:

  • Lettori di schermo: VoiceOver (iOS) e TalkBack (Android) sulle applicazioni mobili; supporto ARIA standard sul sito web.
  • Tipo dinamico: rispetto delle impostazioni di sistema relative alla dimensione del testo su iOS e Android.
  • Modalità ad alto contrasto e scura: rispetto delle preferenze di sistema relative alla modalità colore.
  • Movimento ridotto: rispetto dell’impostazione di sistema “riduci movimento”.
  • Input vocale: supporto della dettatura di sistema; l’AI Coach supporta inoltre l’input vocale direttamente.
  • Testo alternativo: testo alternativo significativo sulle immagini ove richiesto.
  • Sottotitoli e trascrizioni: i contenuti parlati di meditazione, respirazione e coaching sono integrati da testi scritti ove ragionevolmente praticabile.
  • Navigazione da tastiera: navigazione completa da tastiera sul sito web.
  • Lingue e layout da destra a sinistra: l’applicazione è disponibile in 15 lingue, con layout completo da destra a sinistra per l’arabo.

Le limitazioni note al momento della pubblicazione includono: (i) alcune tracce di meditazione legacy non dispongono ancora di trascrizioni; (ii) determinati elementi visivi animati (come l’orb di Ask PX) sono decorativi e non dispongono di descrizioni parlate. Se incontri una barriera all’accessibilità, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@pxmembership.com (oggetto: “Accessibility”).

12. Privacy

Il trattamento delle tue informazioni personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile all’indirizzo pxmembership.com/privacy, che fa parte dei presenti Termini. Utilizzando i Servizi, confermi di aver letto e compreso l’Informativa sulla Privacy.

Leggi l’Informativa sulla Privacy

13. Esclusioni di responsabilità e garanzie

Le esclusioni di responsabilità della presente Sezione 13 si applicano solo nella misura consentita dalla legge applicabile. Nulla nei presenti Termini esclude o limita alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, frode o falsa dichiarazione fraudolenta, o per qualsiasi violazione di diritti di legge che non possa essere esclusa. I Servizi e tutto il Contenuto sono forniti su base “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, siano esse espresse, implicite o di legge, nella misura massima consentita dalla legge. Non garantiamo che:

  • i Servizi saranno ininterrotti, sicuri, privi di errori o disponibili in ogni momento;
  • i difetti dei Servizi saranno corretti;
  • i Servizi o qualsiasi dato da essi generato saranno accurati, affidabili o completi;
  • i contenuti generati dall’IA (incluse le risposte dell’AI Coach) saranno accurati, aggiornati, completi o privi di errori;
  • i Servizi soddisferanno le tue specifiche esigenze o aspettative;
  • i servizi o dispositivi di terze parti integrati con i Servizi funzioneranno correttamente o saranno disponibili.

Escludiamo espressamente, nella misura massima consentita dalla legge, tutte le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione, nonché qualsiasi garanzia derivante da una prassi commerciale o da un uso commerciale. Si applica inoltre l’Avvertenza Medica di cui alla Sezione 7. Nulla nella presente Sezione pregiudica eventuali diritti di legge inderogabili del consumatore che potresti avere, anche ai sensi dell’UK Consumer Rights Act 2015, della Direttiva UE sui diritti dei consumatori, dell’Australian Consumer Law o degli statuti statali degli USA applicabili in materia di protezione dei consumatori.

14. Limitazione di responsabilità

Le limitazioni della presente Sezione 14 si applicano solo nella misura consentita dalla legge applicabile. Nulla nella presente Sezione 14 limita alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità aggregata totale nei tuoi confronti derivante da o relativa ai Servizi o ai presenti Termini — sia essa contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza), per violazione di un obbligo di legge o di altra natura — è limitata al maggiore tra:

  • (a) l’importo totale che ci hai versato nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla responsabilità; oppure
  • (b) cento dollari statunitensi (USD 100).

Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per alcun danno indiretto, speciale, incidentale, consequenziale o punitivo, inclusi perdita di profitti, ricavi, opportunità commerciali, dati, avviamento o reputazione, anche qualora siamo stati avvisati della possibilità di tale perdita. Non saremo responsabili per alcuna perdita derivante dal tuo affidamento sulle informazioni generate dall’AI Coach per finalità che costituiscono consulenza, diagnosi o trattamento medico (vedi la Sezione 7), o derivante da qualsiasi Servizio di Terze Parti, inclusa qualsiasi inesattezza o indisponibilità dei dati ricevuti da un dispositivo indossabile o da un’app per la salute. Riconosci che tali limitazioni sono ragionevoli data la natura dei Servizi e il prezzo al quale sono forniti, e costituiscono un fondamento essenziale dell’accordo tra te e noi.

15. Manleva

Accetti di difendere, manlevare e tenere indenne PX, le nostre affiliate e i rispettivi amministratori, dirigenti, dipendenti, agenti, licenzianti e successori da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, perdita, danno, costo o spesa di terzi (incluse ragionevoli spese legali) derivante da o relativa a:

  • la tua violazione dei presenti Termini o di qualsiasi legge applicabile;
  • il tuo Contenuto Utente;
  • il tuo utilizzo, o l’impossibilità di utilizzo, dei Servizi;
  • qualsiasi controversia tra te e una terza parte derivante dal tuo utilizzo dei Servizi.

La presente Sezione 15 rimarrà in vigore dopo la cessazione dei presenti Termini.

16. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento. In Impostazioni → Account puoi mettere in pausa il tuo Account (per un massimo di un anno) o eliminarlo. L’eliminazione è programmata 30 giorni dopo la tua richiesta; effettuando l’accesso durante tali 30 giorni la annulli, trascorsi i quali il tuo Account e i tuoi dati vengono cancellati definitivamente come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. Puoi inoltre contattare support@pxmembership.com. Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso ai Servizi, o a qualsiasi loro parte, immediatamente e senza preavviso se riteniamo ragionevolmente che:

  • tu abbia violato i presenti Termini, comprese le Linee Guida della Community o le regole di Uso Accettabile;
  • il tuo continuo utilizzo comporti un rischio per la sicurezza, l’incolumità o il funzionamento dei Servizi o di altri utenti;
  • siamo tenuti a farlo per legge o da un’autorità di regolamentazione;
  • sia necessario per indagare su sospette frodi, abusi o utilizzi impropri;
  • gli accordi di piattaforma con Apple o Google ci impongano di intraprendere tale azione.

Possiamo inoltre terminare il tuo accesso per nostra convenienza con ragionevole preavviso (in genere almeno 30 giorni). Alla cessazione, il tuo diritto di utilizzare i Servizi termina immediatamente; qualsiasi Abbonamento viene annullato con effetto dalla fine del periodo di fatturazione corrente (o prima ove richiesto dalla legge); cancelleremo o anonimizzeremo le tue informazioni personali conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy; e quelle disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla cessazione — incluse le Sezioni 6, 7, 13, 14, 15, 18 e 23 — continueranno a essere efficaci.

17. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo modificare i presenti Termini di volta in volta. Quando la modifica è sostanziale e a te sfavorevole, ti forniremo un ragionevole preavviso (in genere almeno 30 giorni) tramite email, tramite avviso in-app o sul sito web. Il tuo continuo utilizzo dei Servizi dopo la data di entrata in vigore di una modifica costituisce la tua accettazione dei Termini modificati. Se non accetti i Termini modificati, devi smettere di utilizzare i Servizi. Quando la legge applicabile richiede il tuo consenso affermativo a una modifica, otterremo tale consenso prima che la modifica diventi efficace nei tuoi confronti.

18. Risoluzione delle controversie

TI PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE. ESSA INCLUDE UN ACCORDO DI ARBITRATO PER GLI UTENTI STATUNITENSI E DISPOSIZIONI DI RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE. QUESTE POSSONO INCIDERE SUI TUOI DIRITTI.

18.1 Risoluzione informale in via preliminare

Prima di promuovere qualsiasi pretesa formale, accetti di contattare support@pxmembership.com e di cercare in buona fede di risolvere la controversia in via informale. Faremo lo stesso. La maggior parte delle controversie può essere risolta in questo modo e faremo un impegno genuino.

18.2 Legge applicabile e giurisdizione

  • Se sei un consumatore residente nel Regno Unito o nell’Unione Europea: i presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della giurisdizione in cui risiedi abitualmente e qualsiasi controversia può essere promossa dinanzi ai tribunali di tale giurisdizione. Puoi inoltre promuovere un’azione dinanzi ai tribunali di Inghilterra e Galles.
  • Se sei un consumatore residente in Australia: i presenti Termini sono disciplinati dalle leggi del Queensland, Australia, e qualsiasi controversia può essere promossa dinanzi ai tribunali del Queensland o, se preferisci, dello Stato o territorio in cui risiedi abitualmente. Nulla nei presenti Termini deroga alle garanzie inderogabili del consumatore previste dall’Australian Consumer Law.
  • Per tutti gli altri utenti, inclusi i residenti negli USA: i presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware, USA, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge. Fatte salve le disposizioni sull’arbitrato di seguito riportate, i tribunali federali e statali situati in Delaware avranno giurisdizione.

18.3 Arbitrato (solo utenti USA)

Se sei un residente negli USA, accetti che qualsiasi controversia tra noi sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante, fatta eccezione per il fatto che ciascuna parte può promuovere un’azione individuale dinanzi a un tribunale per le controversie di modesta entità (small-claims court) se la controversia rientra nella giurisdizione di tale tribunale. L’arbitrato sarà amministrato dall’American Arbitration Association (AAA) secondo le sue Consumer Arbitration Rules, da un unico arbitro. La sede dell’arbitrato sarà il Delaware. Rinuncia alle azioni collettive: tu e noi conveniamo ciascuno di risolvere le controversie solo su base individuale. Né tu né noi possiamo promuovere una pretesa in qualità di attore o membro di una classe in un’azione collettiva, di gruppo o rappresentativa. Rinuncia entro 30 giorni: puoi rinunciare al presente accordo di arbitrato e alla rinuncia alle azioni collettive inviando una comunicazione scritta a support@pxmembership.com (oggetto: “Legal”) entro 30 giorni dalla prima accettazione dei presenti Termini.

18.4 Termine di decadenza

Nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi pretesa derivante da o relativa ai presenti Termini deve essere promossa entro un anno dal sorgere della pretesa, fatta eccezione per le pretese che la legge applicabile richiede siano promosse entro un termine diverso.

19. Termini aggiuntivi dell’Apple App Store

Se scarichi l’applicazione dall’Apple App Store, si applicano i seguenti termini aggiuntivi e, in caso di qualsiasi incongruenza con il resto dei presenti Termini, questi termini aggiuntivi prevalgono.

  • I presenti Termini intercorrono esclusivamente tra te e PX, non con Apple. PX è l’unica responsabile dei Servizi e del relativo contenuto. Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione e assistenza per i Servizi.
  • Apple non ha alcun obbligo di garanzia in relazione ai Servizi. Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia in relazione ai Servizi.
  • PX, non Apple, è responsabile della gestione di qualsiasi pretesa relativa al prodotto in relazione ai Servizi, incluse le pretese di responsabilità da prodotto, le pretese secondo cui i Servizi non sono conformi a qualsiasi requisito legale o regolamentare applicabile, e le pretese derivanti dalla legislazione a tutela dei consumatori o da legislazione analoga.
  • PX, non Apple, è responsabile dell’indagine, della difesa, della transazione e della definizione di qualsiasi pretesa di violazione della proprietà intellettuale di terzi in relazione ai Servizi.
  • Confermi di non trovarti in alcun paese soggetto a un embargo del Governo degli Stati Uniti, o designato come paese che “sostiene il terrorismo”, e di non essere inserito in alcun elenco del Governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.
  • Apple e le sue controllate sono beneficiari terzi dei presenti Termini e, al momento della tua accettazione, Apple avrà il diritto di far valere i presenti Termini nei tuoi confronti in qualità di beneficiario terzo.

20. Termini aggiuntivi del Google Play Store

Se scarichi l’applicazione dal Google Play Store, si applicano i seguenti termini aggiuntivi.

  • I presenti Termini intercorrono esclusivamente tra te e PX, non con Google. PX è l’unica responsabile dei Servizi. Google non è parte dei presenti Termini e non ha alcun obbligo di fornire assistenza o manutenzione in relazione ai Servizi.
  • Riconosci che Google non è responsabile di alcuna pretesa relativa al prodotto in relazione ai Servizi. PX, non Google, è responsabile dell’indagine, della difesa, della transazione e della definizione di qualsiasi pretesa di violazione della proprietà intellettuale di terzi in relazione ai Servizi.
  • Il tuo utilizzo dei Servizi da Google Play è inoltre soggetto ai Google Play Terms of Service, disponibili all’indirizzo play.google.com/intl/en_us/about/play-terms.

21. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell’esecuzione dei presenti Termini (diverso dagli obblighi di pagamento) nella misura in cui sia causato da un evento al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi cause di forza maggiore, calamità naturali, pandemie, guerra, terrorismo, disordini civili, atti governativi, controversie sindacali, guasti di internet, guasti dell’hosting o guasti di servizi di terze parti.

22. Comunicazioni

Possiamo inviarti comunicazioni ai sensi dei presenti Termini via email all’indirizzo associato al tuo Account, tramite avviso in-app o mediante pubblicazione sul sito web. Le comunicazioni sono efficaci quando inviate (email o pubblicazione sul sito web) o visualizzate (in-app). Puoi inviarci comunicazioni via email a support@pxmembership.com (oggetto: “Legal”); le comunicazioni sono efficaci quando ricevute e riscontrate da noi. Sei responsabile di mantenere aggiornato il tuo indirizzo email. Le comunicazioni inviate a un indirizzo email non aggiornato si considerano efficaci al momento dell’invio.

23. Disposizioni generali

  • Intero accordo: i presenti Termini (unitamente all’Informativa sulla Privacy, a qualsiasi altra policy in essi richiamata e a eventuali termini specifici per livello o per funzionalità presentati in-app) costituiscono l’intero accordo tra te e noi in relazione ai Servizi e sostituiscono tutti gli accordi precedenti.
  • Nessuna rinuncia: nessun mancato esercizio o ritardo da parte nostra nell’esercizio di qualsiasi diritto ai sensi dei presenti Termini opera come rinuncia a tale diritto.
  • Salvaguardia delle clausole: se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia, e la disposizione invalida sarà modificata nella misura minima necessaria a renderla valida o, se ciò non è possibile, sarà considerata eliminata.
  • Cessione: non puoi cedere o trasferire alcuno dei tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini a qualsiasi entità successore, affiliata o acquirente di tutta o sostanzialmente tutta la nostra attività o dei nostri beni.
  • Diritti di terzi: fatti salvi i diritti espressamente concessi ad Apple e Google nelle Sezioni 19 e 20, nessuna persona diversa da te e da noi ha alcun diritto di far valere alcuna disposizione dei presenti Termini.
  • Lingua: i presenti Termini sono pubblicati in inglese. Laddove siano tradotti in altre lingue, la versione inglese prevarrà in caso di qualsiasi incongruenza.
  • Titoli: i titoli delle sezioni hanno valore di mero riferimento e non incidono sull’interpretazione dei presenti Termini.
  • Sintesi in linguaggio semplice: eventuali sintesi in linguaggio semplice che forniamo sono unicamente a tua comodità e non incidono sul testo vincolante dei presenti Termini.

24. Contattaci

Per tutte le domande sui presenti Termini o su qualsiasi altra questione, contatta Pursue Excellence Pty. Ltd. (società operativa australiana — ACN 698 671 297) / Pursue Excellence Ltd (società madre del Regno Unito — Company Number 16333455). Ti preghiamo di includere uno dei seguenti prefissi nell’oggetto, affinché il tuo messaggio venga indirizzato al team interno corretto:

  • Legal — domande sui presenti Termini o su altre questioni legali
  • Privacy — richieste in materia di privacy, richieste di esercizio dei diritti degli interessati, reclami ai sensi della normativa sulla protezione dei dati
  • Community — moderazione, segnalazioni di contenuti, domande sulle linee guida della community
  • Accessibility — domande sull’accessibilità, richieste di adattamento, feedback
  • Support (o nessun prefisso) — assistenza generale, domande sull’account e sul prodotto
  • Email: support@pxmembership.com
  • Indirizzo postale: 7 Mandolin Avenue, Helensvale QLD 4212, Australia
  • All’attenzione di: PX Team, Pursue Excellence Pty. Ltd.